将成功的经验规范化、标准化，使之形成一套操作制度，防止同样问题的再度发生
将这些成功的改善经验推广到其它类似的生产线或运作流程上，以便消除类似流程或产品生产中出现问题的潜在威胁
建立严格的监督制度和惩罚措施，加强人员的管理
在生产中要尽量地运用防错法的方式来根本性地解决问题
第1题：
A.用客户的语言来描述和解决问题
B.提供真实、客观的数据资料
C.运用图表、图片和形象定义问题
D.利用行业标准进行解释
第2题：
咨询师在诚信方面要注意（）。
第3题：
兴奋躁动病人一旦发生冲动，其护理措施正确的是：
A.向病人解释隔离的重要性以取得合作
B.实施有效的医疗护理措施，尽快终止和预防其再度发生冲动尽快通知家属保护病人，防止发生意外
C.尽快与病人交谈，预防其再度发生冲动
第4题：
物理室发生不安全因素或安全事故时，要及时上报，查明原因，采取措施，防止事故再度发生。
第5题：
郭念锋认为，心理活动在时间性方面有近期发生而不太可能持久的特点，内容只局限在事件本身，反应强度不强烈，没有影响思维逻辑性，称为（）
第6题：
螺纹连接防松的根本问题在于防止螺旋副在受载时发生相对转动。
第7题：
在新婚期，性关系的调适、金钱问题、婚姻关系、育儿问题及沟通问题是重要的调适方面。
第8题：
A.将成功的经验规范化、标准化，使之形成一套操作制度，防止同样问题的再度发生
B.将这些成功的改善经验推广到其它类似的生产线或运作流程上，以便消除类似流程或产品生产中出现问题的潜在威胁
C.建立严格的监督制度和惩罚措施，加强人员的管理
D.在生产中要尽量地运用防错法的方式来根本性地解决问题
第9题：
针对客户投诉或产生的问题的描述，相对来说不太合适的是哪项（）
第10题：
家庭用电安全问题应注意两个方面，一是防止人身触电，二是防止发生电器火灾。（）