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关系营销将传统交易营销学研究的视角从关注一次性的交易转向关注（）。

题目
单选题
关系营销将传统交易营销学研究的视角从关注一次性的交易转向关注（）。
A

客户价值

B

保留客户

C

竞争对手

D

客户满意度

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第1题：

领导的三重转变,转变的基础是什么呢?()

A.从传统的关注于事到关注于组织战略

B.从传统的关注于事到关注于人

C.从传统的关注于人到关注于事

D.从传统的关注于人到关注于自身学习


正确答案:C

第2题：

现代营销理念的发展趋势是:()。

A.从传统的依靠单一营销向整合营销转变

B.从关注营利性交易向关注顾客终身价值转变

C.从企业价值最大化为目标向以顾客满意为目标转化

D.从营销人员从事营销向公司里人人关注营销转变

E.从提供标准化服务向提供定制化转变


正确答案：ABCDE

第3题：

关系营销与交易营销存在很多区别,下列哪一项是关系营销所倡导的()。

A.较少强调客户服务

B.全方位的关系沟通

C.适度的客户联系

D.关注客户保持


正确答案：B

第4题：

营销管理焦点的转变包括（）。

  • A、从销售转向顾客价值
  • B、以公司产品为中心转向以顾客为中心
  • C、从交易转向关系和服务
  • D、从单一向组合乃至整合

正确答案:A,B,C,D

第5题：

以下关于体验营销与传统营销的区别，不正确的是：（）

  • A、传统营销注重产品的特色和消费者利益，体验营销关注顾客精神需求
  • B、传统营销认为消费者是感性决策者，体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者
  • C、传统营销关注产品功能及定位，体验营销注重顾客的整体价值体验
  • D、传统营销强调交易，体验经济更强调关系

正确答案:B

第6题：

营销渠道关注的视角是微观的,流通渠道则是从宏观的视角关注商品从生产领域向消费领域的转移过程。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：对

第7题：

以下对关系营销描述正确的是（）

  • A、关系营销关注的是如何留住客户，而不是一次性交易。
  • B、关系营销关注客户的短期关系。
  • C、关系营销的核心在于仅满足客户一次性需求。
  • D、关系营销不对客户进行承诺。

正确答案:A

第8题：

下列哪些属于交易营销的特点()。

A.关注一次性交易

B.适度的客户联系

C.有限的客户承诺

D.较少强调客户服务


正确答案：ABCD

第9题：

以下对关系营销描述不正确的是（）

  • A、关系营销关注的是如何留住客户，而不是一次性交易。
  • B、关系营销的核心在于发展与客户的长期、稳定关系。
  • C、关系营销高度重视客户服务
  • D、关系营销不对客户进行承诺

正确答案:D

第10题：

关系营销关注一次性交易，以争取顾客、创造价为营销目标。


正确答案:错误

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