第1题：
第2题：
大客户是企业最有价值的客户，是企业服务的重点，同样也被竞争对手所关注，并被各竞争对手列为竞争的主要目标。为有效的应对竞争对手对客户的侵入，客户经理要做到（）
第3题：
对竞争对手的主页进行分析研究主要考察()等几方面。
A.设计水平和链接情况
B.业务状况
C.财务状况
D.整体印象及宣传力度
第4题：
对企业形象进行调查的内容有哪些？
第5题：
对现存企业的财务状况进行分析，都包括哪些内容？
第6题：
竞争对手状况调查主要包括哪些内容（）。
第7题：
企业A的竞争对手加大促销及投放力度，同竞争对手相比，企业A的产品失去了价格竞争力，以下哪些优化措施可以将对于企业A的负面影响降到最低？（）
第8题：
评估人员在现场对机器设备状况进行调查时，主要的工作内容有哪些？
答：
1.收集和查阅有关反映机器设备管理、检查检验文件、历史使用和维护维修、更新等资料。
2.了解或向操作人员询问设备的使用情况、使用精度、故障率、磨损情况、维修保养情况、工作负荷等。
3.现场查看，主要是采取观察法对机器设备的状况进行了解，或借助少量的检测工具，对设备进行检查，根据经验对鉴定对象的状态、损耗程度做出判断。
4.对所获得的信息进行分析、归纳、综合，依据经验判断设备的磨损程度及贬值率。
第9题：
对企业竞争状况的调查，其主要内容包括（）。
第10题：
网络站点促销必须对竞争对手有所了解，主要是通过（）等方法来解决。