推销人员向顾客传递的商品信息类型包括()。

题目
多选题
推销人员向顾客传递的商品信息类型包括()。
A

一般信息

B

差别优势

C

服务信息

D

发展信息

E

经营信息

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第1题:

促销是指企业以人员推销和非人员推销的方式,向目标顾客传递市场信息,影响和帮助顾客进行购买选择的活动。

A

B



第2题:

当顾客说:“谢谢,我们不需要这种产品”时,是否意味着这位顾客确实不需要推销的产品,推销人员应该立即放弃向这位顾客推销,而转向别的顾客?


正确答案: 产生需求异议的原因很多,一是顾客认识不到推销品对他的需要,因而表示拒绝;二是意识到有需要,但有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口;三是顾客确实不存在对推销商品的需求。
作为推销员,首先要做的工作是弄清“不需要”的真正原因。通过仔细地观察顾客的表情举止,细心倾听顾客的言谈,或者通过询问一些问题,从他的回答及神情中扑捉
得知顾客“不需要”的真正结症所在,就可以对症下药。如果异议是第一种原因引起的,那么刺激需求、诱导需求就成了主要应面对的问题。如果异议是第二种原因引起的,那么首先要冲破顾客的心理防御,从情感上打动顾客,尽量找出到底是什么困难,并给予力所能及的、最大限度的帮助。
如果异议产生的原因是第三种,也就是说,顾客确实不存在对推销商品的需求,那么应立即停止推销活动。

第3题:

成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益,需要推销人员强力推销,说服顾客购买,而不必考虑顾客的感受。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第4题:

下列哪些属于销售人员的工作任务()。

  • A、寻找和发现更多的潜在顾客
  • B、将产品和服务的有关信息传递给顾客
  • C、运用各种推销技术将产品推销出去
  • D、向顾客提供各种诸如安排融资等服务
  • E、进行市场调查,收集市场情报

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

为了实现推销洽谈的目的,推销人员需要实现()方面的任务。

  • A、向顾客传递推销信息
  • B、针对顾客的需要展示推销品的功能
  • C、处理顾客的异议
  • D、促使顾客做出购买决策

正确答案:A,B,C,D

第6题:

()是推销可以向顾客传递的商品信息。

  • A、有关商品功效的信息
  • B、市场信息
  • C、约见顾客信息

正确答案:A

第7题:

成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益,需要推销人员强力推销,说服顾客购买,而不必考虑顾客的感受()


正确答案:错误

第8题:

下列有关推销人员方格和顾客方格的说法中,正确的是:______。

A. 在推销人员方格与顾客方格中,各有五种推销人员类型和顾客类型

B. 当顾客关系型的推销人员面对防卫型的顾客时,推销成功的机率较大

C. 事不关己型推销人员无论在面对哪一种顾客时,推销成功的机率都较小

D. 一般来说,只有解决问题型的推销人员才能取得推销工作的成功


参考答案:C

第9题:

促销是指企业以人员推销和非人员推销的方式,向目标顾客传递市场信息,影响和帮助顾客进行购买选择的活动。


正确答案:正确

第10题:

在推销人员与顾客的交流中,一方面推销人员能向顾客传递有关商品信息,另一方面又能从顾客那里及时获得适合市场和消费者的信息,进而调整促销策略。


正确答案:正确

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