系统管理学派的主要观点是（）

正确答案：B

正确答案：
【考查要点】本题考查的知识点是“格式塔学派的主要观点”，这部分知识需要考生理解。
【参考答案】格式塔心理学派的观点：强调整体的观点，重视各部分之间的综合。它强调经验和行为的整体性，反对美国构造主义心理学的元素主义，也反对行为主义的“刺激一反应”公式，认为整体不等于部分之和，意识经验不等于感觉和情感等元素的集合，行为也不等于反射弧的集合。

答案：系统科学是20世纪50年代以后发展起来的一组新兴的学科群。
(1)社会系统管理理论的主要观点
系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组织。必须以整个组织系统为研究管理的出发点，综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。
社会是一个十分复杂的系统，特别是在开放的环境下其庞大性、复杂性、目的性、不确定性、成长性、适应性、资源的冗余性等特点更为突出。管理者从系统的思想出发，研究人财、物、时间、空间、信息之间的差异,形成了事物发展的多种可能性，再把约束条件放进去，进而探索出治理社会的一种好的或比较好的管理模式。
系统理论向社会管理提出了新概念：整体优化概念、结构概念、开放和闭合的统一概念、动态平衡概念、信息反馈概念。
(2)利用社会系统理论分析学校的构成和特征
学校具有社会系统的特征，即拥有自己的组织信念、情感、目的、准则、身份和角色、权力、等级、法规、设施等。利用社会系统理论分析学校的构成和特征，可以从以下几个方面考虑：
①可以把学校组织视为在开放系统中的一种动态组织。社会上各种因素(政策的、观念的、经济的、行为习惯等等)都对学校的教育质量和工作秩序、效率发生影响。在诸多因素中有一类是确定性的，它们与学校质量和效率是线性关系;另一类是不确定性的，是偶然发生的，它们与学校质量和效率是非线性关系。这两类因素相互影响使学校管理的质量和秩序呈波动状态。教育管理人员把系统理论作为一种价值观和方法论来研究和解决教育
管理中的各种问题。
②学校管理上使用的教育预测、教育规划、教育决策、教育质量管理、教育评价等等新技术、新方法都是根据系统理论的原则设计出来的。管理者从整体上研究影响教育质量和秩序的各个因素之间的关系和联系，研究各种不同组合方式所产生的不同效果，采用系统分析的方法解决整体的协调性、结构合理性、运行稳定性、环境适应性以及技术的先进性。
③在学校组织中，校长是关键人物，他的主要任务是协调组织和人之间的关系。校长的权力只有被教职工接受的时候才是有效的，因此必须加强彼此间的沟通。教职工是学校组织的成员，他们要积极地参加学校组织的活动，并为学校组织做出贡献，组织要按照他们对组织贡献的大小给予不同的奖励。
④学校是一个由一系列相互关联的子系统集合而成的系统，学校任何一个子系统的行为方式，都受与其直接相联结的子系统的影响。学校可以通过对内部结构的调整，对组织系统内部各式各样的活动状态进行最佳秩序的组合，以求形成系统的“整体最优化”。学校组织的结构是多层次的，存在着教师层、学生层和领导层的等正式组织，也存在着大量的非正式团体。正式组织和非正式团体的目标常常会出现冲突，而组织的成员也有其非正式目标。也就是说在学校系统中存在两种行为动机，一种源于个人，一种是由于组织要求。团体在某些场合下共同协作去完成组织的目标，而在另一些情况下，他们又会为实现各个小团体自身的目标而合作。领导者需要对个人需要和组织需要进行调整，尽可能地综合互相冲突的目标。综合的策略性工具就是在共同利益的基础上实现组织与个体之间联盟。如果学校管理者把学校看作一个各联盟的集合体，则他的管理任务就在于谋求把各联盟联结成网，这个网络将以半协调的方式去达成某种层次的稳定或变革的计划。