简要说明流程再造(BPR)的理论基础。

题目
问答题
简要说明流程再造(BPR)的理论基础。
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第1题:

简要说明流程再造(BPR)的基本思想和核心内容。


正确答案:基本思想:显著性,根本性,流程,重新设计
核心内容:
——流程再造的出发点:顾客需求
——对象:业务流程
——主要任务:对业务流程从根本上进行设计
——目标:绩效的巨大飞跃

第2题:

根据流程范围和重组特征,可以讲商务流程再造(BPR)分为哪几种()

  • A、GPR
  • B、GIP
  • C、企业部门内部的BPR
  • D、企业部门之间的BPR
  • E、企业之间的BPR

正确答案:C,D,E

第3题:

BPR中简化流程的理论基础是( )。

A.系统集成类规则

B.并行性类规则

C.可靠性类规则

D.组织再造类规则


正确答案:C

第4题:

简述企业流程再造(BPR)特性


正确答案: 根本性、彻底的、巨大的。

第5题:

BPR中简化流程的理论基础是()。

  • A、系统集成类规则
  • B、可靠性类规则
  • C、并行性类规则
  • D、组织再造类规则

正确答案:B

第6题:

BPR指的是()。

  • A、库存管理
  • B、绿色供应链
  • C、企业资源计划
  • D、业务流程再造

正确答案:D

第7题:

简要说明流程再造(BPR)的理论基础。


正确答案:(1)流程管理的思想
(2)组织管理的思想
(3)信息技术对组织的影响

第8题:

请简要说明客户关系管理与业务流程再造的区别与联系。


正确答案: 业务流程着眼点是流程,关注企业的业务和支持这些业务的流程,其作用是帮助企业识别可以改善客户活动的关键领域,并对流程进行改造,从而为客户创造价值。客户关系管理首要关注是客户,其次是成本和流程。
在进行业务流程再造时,企业可以利用客户关系管理系统简化流程,在客户关系管理系统实施过程中,企业通过业务流程再造理顺企业管理方法、业务流程、岗位设置和管理制度等。 在业务流程再造和客户关系管理中,信息技术都扮演重要角色。

第9题:

BPR不是以下哪个术语的简称?()

  • A、企业流程重组
  • B、业务流程重组
  • C、业务流程再造
  • D、企业系统规划法

正确答案:D

第10题:

从AM和BPR两者的作用对象来看,BPR强调对一个企业内部流程的再造,而AM模式强调对企业之间关系的再造。


正确答案:正确