饭店市场营销观念包括:以顾客为中心;不断使顾客满意;实现饭店经营目标。

题目
判断题
饭店市场营销观念包括:以顾客为中心;不断使顾客满意;实现饭店经营目标。
A

B

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第1题:

现代市场营销的基本特征是,以顾客为中心,以交换为导向,协调各种营销活动,通过使顾客满意来实现组织的目标

A

B



第2题:

店市场营销经营的基础和中心()

  • A、顾客需求
  • B、饭店需求
  • C、需求管理
  • D、目标管理

正确答案:A

第3题:

市场营销观念是一种以__________活动为基础的顾客导向,其目的在于通过满足顾客的需要并使其满意,以实现盈利目的。

A.营销经营

B.个体经营

C.整体营销

D.市场推销


正确答案:C

第4题:

()以整体营销活动为手段,来创造使顾客满意并达到企业目标的顾客导向的企业经营哲学。

  • A、营销观念
  • B、市场营销观念
  • C、整体营销观念
  • D、产品营销观念

正确答案:C

第5题:

现代市场营销的基本特征是,以顾客为中心,以交换为导向,协调各种营销活动,通过使顾客满意来实现组织的目标


正确答案:错误

第6题:

饭店市场营销管理的本质()

  • A、顾客需求
  • B、饭店需求
  • C、需求管理
  • D、目标管理

正确答案:A

第7题:

饭店市场营销的宗旨是()。

  • A、推销饭店产品
  • B、提高顾客让渡价值
  • C、增加顾客满意度
  • D、降低成本

正确答案:B,C

第8题:

实现顾客满意的前提是( )。

A.了解顾客的需求

B.制定质量方针和目标

C.使产品或服务满足顾客的需求

D.注重以顾客为中心的理念


正确答案:C
解析:实现顾客满意的前提就是要使产品或服务满足顾客的要求。生产无缺陷的产品和消除服务上的差错一样非常重要。从项目一开始就注意从产品和服务两个方面满足顾客的要求,就可以更好地了解顾客,提高顾客满意度。

第9题:

通过满足顾客需求达到(),最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。

  • A、顾客价值
  • B、顾客满意
  • C、顾客偏好
  • D、顾客购买

正确答案:B

第10题:

饭店市场营销的目的就是不顾成本的,一切为了顾客满意。


正确答案:错误

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