沟通模型
沟通管理计划
沟通矩阵
沟通范围
第1题：
在一个复杂的项目中，相关方有着不同的信息需求.下列哪种方法可帮助项目经理满足相关方的期望？（）
第2题：
以下关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望说法正确的是（）。
第3题：
关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）
第4题：
一个项目刚刚完成启动阶段，项目经理正在开始该项目的需求收集过程。相关方都位于同一地点，但来自优先级有冲突的不同部门。之前的项目经理经常被要求在执行阶段包含新的范围，导致项目预算的计划外增加并延长商定的进度计划。在满足所有相关方需求的同时，项目经理应该如何及时收集需求？（）
第5题：
在最终项目报告中，项目经理宣布项目取得成功，但是两位相关方都不同意，因为他们的个人需求没有得到满足。项目经理应该怎么做？（）
第6题：
优势，劣势，机会与威胁（SWOT）分析能帮助项目经理确定下列哪一项？（）
第7题：
一家跨国公司的项目经理正在收集关键相关方的初始需求，这些相关方位于不同国家，语言可能是一个制约因素。请问项目经理该如何处理这一问题？（）
第8题：
在一次项目进度会议上，项目经理发现其中一位相关方对项目非常支持并愿意提供帮助，在审查相关方登记册时，他们注意到，根据相关方的权力等级，这位相关方索引编制错误。若要正确的排列相关方的位置，项目经理应该做什么？（）
第9题：
—个项目的延迟交付，且需要进行变更才能获得理想的可交付成果质量级别，项目经理签发正式的变更请求，并与所有相关方沟通变更，然后项目经理得知这种沟通方式未能满足相关方的期望。项目经理应该怎么做？（）
第10题：
—个相关方认为最近一个项目的可交付成果没有实现，若要获得该相关方的批准，项目经理应该怎么做？（）