第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、成本
B、质量
C、速度
D、服务
第4题：
“为了飞越性地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程进行根本性重新思考并彻底改革”称为（）。
第5题：
（）再造强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需要和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本的在思考和彻底的再设计。
第6题：
A.产品结构
B.产品质量
C.业务流程
D.生产线
第7题：
企业流程再造（Business Process Reengineering，BPR）是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。
第8题：
运营流程再造是指对企业的业务运营流程进行根本性的再思考和再设计，从而使企业在成本、质量、服务和速度等方面获得进一步的改善。()
第9题：
对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底再设计的是（）
第10题：
生产作业的运作过程进行重新思考彻底翻新，一边在成本、质量、服务于速度上获得改善称为（）。