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物流客服人员对待领导支配型客户，处理方法是（）

题目
多选题
物流客服人员对待领导支配型客户，处理方法是（）
A

交谈时一定要切中要害

B

客服人员一定要准时

C

思路要清晰明了

D

尽可能的迁就迎合

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第1题：

填空题
生产管理的首要职能是（）。

正确答案： 计划
解析： 暂无解析

第2题：

单选题
明确规定每一个管理层次、每一个管理岗位、每一名领导人和管理工作人员的职责与权力的制度称为（）。
A

领导体制

B

工作制度

C

岗位责任制度

D

业务制度


正确答案： C
解析： 暂无解析

第3题：

多选题
以下属于供应链合作关系目标模式的特点的有（）。
A

个体的优秀

B

重要性

C

相互依赖

D

一体化

E

完整性


正确答案： A,B,C,D,E
解析： 暂无解析

第4题：

单选题
刘邦曰：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天也……。” 这一席话不仅使刘邦深知人才决定事业成败、天下兴亡这一真谛，还在于其中包含着另一个重要的思想，即一个领导团队只有（），才能形成较强的战斗力。
A

具有较高素质

B

人才结构合理

C

年龄搭配合理

D

善用人才


正确答案： C
解析： 暂无解析

第5题：

判断题
并行工程是关于设计过程的方法，表明在设计中要全面考虑产品及其上游过程的各种问题，而不是要求在设计产品的同时就进行产品生产。
A

对

B

错


正确答案： 对
解析： 暂无解析

第6题：

问答题
员工一经录用公司要为其建立个人档案包括哪些内容

正确答案： 个人档案包括员工亲笔填写的履历表、毕业证书、学位证书、身份证、资格证书、获奖证书的复印件离职证明原件一寸免冠照片两张。
解析： 暂无解析

第7题：

填空题
网络型组织结构是一种（）

正确答案： 形式的组织设计
解析： 暂无解析

第8题：

判断题
饭店文化的核心层次是物质文化。
A

对

B

错


正确答案： 对
解析： 暂无解析

第9题：

填空题
一般来说AC尼尔森的数据侧重于（），而TNS的数据侧重于（）。

正确答案： 消费者的购买结果,消费者的购买行为和购买过程
解析： 暂无解析

第10题：

问答题
直线式时间文化和变通式时间文化何不同？

正确答案： 直线式时间文化：重视时间计划，关注未来，以很小的单位计量时间，不喜欢浪费时间，认为按计划、按顺序开展工作是一种高效、公平、精确的生活方式。
变通式时间文化：不太愿意对时间严格地加以计量和控制，倾向于关注现在，对关系的重视远远超过对时间计划的重视。
解析： 暂无解析

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