按规定需要事后监督中心进行监督的会计凭证、账簿、报表等核算资料
监督过程中形成的监督资料
以上两者都是
以上两者都不是
第1题：
第2题：
培训
考核
测验
第3题：
第4题：
第5题：
第6题：
直接拒绝
积极介绍相近类型的房间
主动提供一系列可供客人选择的建议
征得客人的同意，将其列入“等候名单”
把客人介绍到其他酒店
第7题：
第8题：
从信息源发出信息，经过收集、传递、加工、利用的时间延迟及其使用效率。
从收集存储的大量历史数据中找出客观事物的发展运动规律来。
从需求、获得、服务到退出的从生到死的生命周期。
在实际工作中我们应针对不同的应用需求，选择确定不同的信息时效期。
第9题：
第10题：
对
错