顾客的满意度
产品的废品率
企业品牌的知名度
企业的价值体系和经营的道德观
第1题:
甲公司租赁乙公司大楼举办展销会,向众商户出租展台,消费者李某在其中丙公司的展台购买了一台丁公司生产的家用电暖器,使用中出现质量问题并造成伤害,李某索赔时遇上述公司互相推诿。上述公司的下列哪些主张是错误的?
A.丙公司认为属于产品质量问题,应找丁公司解决
B.乙公司称自己与产品质量问题无关,不应承担责任
C.丁公司认为产品已交丙公司包销,自己不再负责
D.甲公司称展销会结束后,丙公司已撤离,自己无法负责
第2题:
第3题:
A、在自己生产的酒类产品上贴上与茅台酒商标相似图案的“茅口”商标;
B、在自己生产的产品上标上他人的专利号;
C、侵犯商业秘密的行为;
D、消费者在使用过程中发现某越野汽车存在严重质量问题
第4题:
大众汽车多种车型上市,体现了该公司对不同产品进行了()。
第5题:
第6题:
张某在其专利权被授予公告后,发现某公司正在制造销售的产品与其专利相同,于是向法院起诉该公司侵犯其专利权,对此该公司不可以抗辩的事由是( )。
A、证明自己享有专用权
B、请求宣告张某的专利权无效
C、证明自己不知道有张某的专利权存在
D、证明自己的产品与张某的专利权不同
第7题:
第8题:
为了不断改进产品和服务,该公司决定进行顾客满意度调查,调查主要针对已购买该公司电脑的顾客,这些顾客分别为该公司的( )。
A.过去顾客
B.内部顾客
C.目标顾客
D.潜在顾客
第9题:
第10题:
上汽通用汽车“延长保修期项目”是上汽通用汽车原厂提供的一项汽车服务衍生产品。旨在为顾客提供良好的用车保障,提高顾客的满意度和忠诚度,减少顾客流失率,并为上汽通用汽车授权服务中心提升售后业务量。