第1题：
雪佛兰金领结交车送别客户流程中交车面访要做到的是（）运用《交车面访表》完成面访；交车面访发生客户抱怨时，及时反馈和处理；下次回访时询问相关内容是否得到妥善处理。
第2题：
简述战训部门（或人员）战备工作职责？
第3题：
A.编写程序时不用关心其依赖组件的实现
B.将程序中涉及的公用问题集中解决
C.封装JDBC访训数据库的代码，简化数据访训层的得复性代码
D.实现画面的“无刷新”
第4题：
教学模式的主要特点有：（）、（）、（）、（）、（）。
第5题：
试述社会系统模式中马莱茨克模式的主要特点
第6题：
简述《释名》的声训方法。
第7题：
常见的促进教师专业发展的培训模式有：校本培训模式、研训一体模式、现代远程教育模式。
第8题：
简述王守仁“训蒙教约”的内容。
王守仁的“训蒙教约”的内容是：训练标准为孝、悌、忠、信、礼、义、廉、耻八目。所设科目为歌诗、习礼、读书三项。歌诗可以“精神宣畅”、“心气和平”；习礼可以“礼貌习熟”“德性坚定”；读书可以“义礼浃洽““聪明日开”。每日课程先考德，次背书、诵书，次习礼或作课仿，次复诵书讲书，次歌诗。“凡习礼歌诗之类，皆所以常存童子之心，使其乐习不倦，而无暇及于邪僻。”
略
第9题：
简述网络零售的主要特点和交易模式类型。
第10题：
简述声训的弊病。