解析：
（1）员工背景调查的内容
①学历调查。无论公司提供的职位对于学历的要求标准如何，都必须对员工学历的真实性进行调查。一个编造学历的员工，绝对不是一个值得信赖的候选人。
②个人资质调查。作为招聘员工的公司，如果希望找到好的员工，就应该认真考察求职者提供的前工作单位、辞职原因、家庭住址及其他状况。
③个人资信调查。即对求职者个人品行、成长经历、家庭情况、个人爱好、资产及信用的调查。
④员工忠诚度调查。指对应聘者过去有无严重损害企业利益、违反劳动合同等方面情况的调查。
（2）背景调查的要求
企业对应聘者进行背景调查时，应遵循以下原则：
①只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的。
②重视客观内容的调查核实，忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容。
③慎重选择“第三者”。要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况，避免偏见的影响。
④估计调查材料的可靠程度。一般来说，应聘者的直接上司的评价要比人力资源管理人员的评价更为可信。
⑤利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。
（3）识别假文凭的方法
①观察法。有些假文凭做工比较低劣，如纸质硬度不够、学校公章模糊、钢印不清等，通过肉眼可以识别出来。但有些假文凭制作比较逼真，此时可将它与真文凭进行对比，识别假文凭。
②提问法。根据文凭中的专业，可以提一些专业性的问题，通过应聘者对问题的反应可以初步判断文凭的真假。如果面试考官对该专业不甚了解，可以使用提问技巧，如假装与文凭上所示学校很熟悉，随便聊一些学校里的事情，根据应聘者的反应判断文凭的真实性。总之，通过对应聘者学识、常识和能力的提问来鉴别文凭的真假是有效的方法之一。
③核实法。招聘单位可以与颁发文凭的学校的学籍管理部门取得联系，让学校协助调查文凭的真伪。
④网上查询。国家教育部已经建立了全国高等教学学历网络查询系统，用人单位若想查询20世纪90年代以后毕业的学生信息，上网便可查到。
