缓解不快情感和负面情绪的方法包括电视屏幕法、字幕和旁白法、（）。

第1题：

第2题：

滚动字幕类似于电视里插播的动态字幕新闻，能按指定的速度和方向滚动显示字幕。

第3题：

第4题：

对情绪、情感与心理活动、行为的关系表述不正确的是（）。

• A、良好的情绪情感体验可以激发婴儿积极的探求欲望和行动
• B、情绪和情感对激活心理活动和行为起着至关重要的作用
• C、负面的情绪情感体验能锻炼婴儿的承受能力
• D、良好的情绪情感是婴儿人际交往的有力手段

第5题：

游客在游览过程中有时会出现消极情绪，有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的，导游要讲清原委，动之以情，晓之以理，缓和他们的不快情绪，以得到游客的理解和合作，这种消除其消极情绪的方法是（）。

• A、物质补偿法
• B、分析法
• C、转移法
• D、精神补偿法

第6题：

如果遭受了挫折和创伤，我们应该努力用意志力来压制情绪，用理智战胜情感，不允许自己有负面情绪的表达和宣泄。

第7题：

缓解不快画面的方法不包括（）。

• A、电视屏幕
• B、字幕和旁白
• C、把这一切当作一个游戏
• D、尽力删除相关回忆

第8题：

第9题：

培训师应用（）等积极的心态和方法来缓解紧张情绪，以期达到良好的培训效果。

• A、建立信心，相信自己、相信学员
• B、身体活动法
• C、心理暗示法
• D、环境掩饰法

第10题：

广告情感诉求的方法包括亲情再现法、友情沟通法、贴心关怀法、爱情渲染法、力量支持法、情感调动法。