第1题：
旅游业的特点有哪些？
第2题：
我国旅游业的指导方针是什么？旅游业的特点是什么？
第3题：
第4题：
国家对旅游业安排资金主要是针对下列哪些方面？（）
第5题：
旅游市场细分可根据旅游者的旅游心理的哪些方面进行划分（）
第6题：
旅游业的服务人员是城市的形象代表。
第7题：
旅游职业对服务人员情感的要求有哪些？
第8题：
谈判人员的交际能力主要表现在哪些方面？
（1）具有选择交往对象、交往频率、交往距离、交往时间、交往地点、交往方式的能力
（2）具有良好的交际性格、交际口才、交际风度、交际魅力、交际礼节
（3）掌握巧妙的说服、表扬、赞赏、拒绝、批评技巧
（4）调节气氛、处理局面、解除冲突、协调关系的艺术
略
第9题：
与人交际的健康心理表现在哪些方面？
第10题：
旅游心理学的研究内容包括（）。