指标是说明总体单位数量特征的（）
指标都是用数字表示的
数量指标用数字表示，质量指标用文字表示
指标都是用文字表示的
第1题：
第2题：
第3题：
下列关于风险迁徙类指标的说法，正确的是（ ）。 A．衡量商业银行风险变化的范围 B．属于静态指标 C．包括正常贷款迁徙率和不良贷款迁徙率 D．包括流动性风险指标
第4题：
下列关于指标的说法中不正确的是（）。
A定类指标是反映研究变量的性质和类别的指标
B定序指标是反映研究变量所具有的不同等级或顺序程度的指标
C定距指标是反应研究变量在数量上的差别和大小的指标
D定比指标是反映变量的比例或比率关系的指标
第5题：
第6题：
第7题：
混凝土的抗冻性以抗冻等级（F）来表示，F50表示混凝土抗冻性试验能经受50次冻融循环。
第8题：
关于顾客满意度绩效指标，下列说法不正确的是( )。
A．绩效指标对顾客而言必须是重要的
B．绩效指标必须能够控制
C．绩效指标是由组织定义的
D．绩效指标必须是具体和可测量的
第9题：
第10题：
对于客服中心服务评价指标中，关于掉线率指标，下列说法正确的是（）。