什么是消费者态度的相对稳定性？消费者态度的稳定性会给消费者购买行为带来什么影响？

参考答案：消费者态度对购买行为的影响，主要通过以下三个方面体现出来：首先，消费者态度将影响其对商品服务、品牌的评价与判断。购买行为是消费者产生购买动机、形成购买意向、采取购买行动的连续过程。其中，购买意向导致实际购买行动，并最终完成购买过程的关键。明确的购买意向来自对商品、服务的积极态度。消费者对某种商品或服务的积极态度对消费者的行为产生巨大的促进作用。
其次，态度影响消费者的学习兴趣与学习效果。消费者在产生对某种商品的购买倾向之前，受到各种各样信息的冲击，消费者对某种商品抱有积极态度，他就愿意投入更多的时间和精力来学习和此种商品有关的知识。他最终将能获得更多关于此种商品正确的信息，这都会影响到他的购买行为。
最后，态度通过影响消费者购买意向，进而影响购买行为。

参考答案：消费者的态度是在长期的社会实践中逐渐积累形成的，一旦形成，如果客观现实没有重大改变，消费者的态度便会保持相对的稳定性，不会轻易改变。消费者态度稳定性持续的时间长短，与态度形成时外界作用的强度有关。外界刺激越强烈，态度越鲜明，则持续时间相对较长;否则，就短。
态度的稳定性使消费者的购买行为具有一定的习惯性，从而有助于某些购买决策的常规化、程序化。

参考答案：消费者态度对购买行为的影响主要表现在：首先，消费者态度将影响其对产品、商标的判断与评价。其次，态度影响消费者的学习兴趣与学习效果。最后，态度通过影响消费者购买意向，进而影响购买行为。

参考答案：B

参考答案：

（1）消费者购买行为具备如下特点：消费者购买的非营利性及利益一致性，消费者购买的情感性及伸缩性，消费者购买的重复性及替代性，消费者购买的季节性及群体性。
（2）影响消费者购买行为主要有外在因素、内在因素和企业因素。外在因素包括文化、社会因素；内在因素主要有消费者的心理因素、生理因素与经济因素；企业因素包括商品、价格与促销、服务、便利性、购物体验。