单选题热情和冷淡、谦虚和骄傲、谨慎和轻率、耿直和圆滑等属于个性的（）A 气质B 性格C 兴趣D 动机

题目

单选题

热情和冷淡、谦虚和骄傲、谨慎和轻率、耿直和圆滑等属于个性的（）

气质

性格

兴趣

动机

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第1题：

投诉∶（）∶反省相当于成就∶谦虚∶（）

A．批评——谨慎

B．耐心——自勉

C．气愤——虚伪

D．意见——骄傲

正确答案：B
收到投诉后，对投诉者要耐心倾听，对自己则要深刻反省；同样，在取得一定的成就后，对别人要保持谦虚的态度，而就自身而言则应以此自勉。本题正确答案应选B。

第2题：

接待的基本要求是()。

A.微笑、热情和真诚

B.亲切、诚恳、谦虚

C.快捷、周到、满意

D.冷静、理智、策略

参考答案：A

第3题：

不利于交往的个性包括()。

A、虚伪

B、冷淡

C、自私

D、骄傲

参考答案：ABCD

第4题：

谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。

正确答案:修养

第5题：

善于合作指每一个文秘人员都要谦虚、谨慎，对同事尊重和理解，即不能违反同事的意愿。

A对

B错

错
略

第6题：

下列属于西方文化特征的是 ( )

A、崇尚群体本位的价值理念

B、保持和谐，不走极端

C、主张谦虚，以和为贵

D、鼓励个人欲望的满足和个性张扬

正确答案：B

第7题：

你和领导出去办事的时候。接待人员对领导很热情对你却很冷淡，你该怎么和接待人员相处?

答案：

解析：

第一,保持良好的情绪。
第二,分析原因,如是自己的问题要及时改正,同时与接待人员交流沟通,增进双方了解,力争改变他对我的态度。
第三,无论别人对我怎么样,我都会以饱满的情绪、诚恳的态度对待他人,努力协助领导完成好工作。
解题思路：摆正心态+解决问题+总结提高。不难看出，以上三题十分相似，只是问法不一样，答题的套路基本是一致的，考生掌握这些答题套路即可。

第8题：

验光员同事之间应()。

A.谦虚谨慎

B.自高自大

C.骄傲自满

D.互相夸耀

正确答案：A

第9题：

成功沟通的心理品质包括真诚、热情、自信、谦虚、谨慎、宽容、助人和（）

A鼓励

B赞美

C同情

D理解

D
略

第10题：

验光员同事之间应（）。

A、谦虚谨慎
B、自高自大
C、骄傲自满
D、互相夸耀

正确答案:A

热情和冷淡、谦虚和骄傲、谨慎和轻率、耿直和圆滑等属于个性的（）

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