我们可以从()入手构建客户服务体系。

题目
多选题
我们可以从()入手构建客户服务体系。
A

期望认知

B

服务规范

C

后台支撑

D

业绩考核

E

售后调查

参考答案和解析
正确答案: B,E
解析: 暂无解析
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相似问题和答案

第1题:

关于客户关系管理,正确的说法是( )。

A.所用到的理论是客户关系理论
B.要努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度
C.最终实现的目的是留住老客户、争取新客户
D.留住老客户可以从提供个性化服务、正确处理投诉、建立长久的合作关系三个方面入手
E.争取新客户可以从鼓励客户推荐和给客户提供附加服务入手

答案:B,C,E
解析:
房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发,充分运用客户的生命周期理论,对客户进行分析研究,努力提高客户的信任度、忠诚度和满意度,实现留住老客户,吸引更多新客户的目的。房地产经纪机构客户关系管理的主要内容有:①留住老客户。为了留住客户,房地产经纪机构可以从以下四个方面入手:a.提供个性化服务;b.正确处理投诉;c.建立长久的合作关系;d.积极沟通客户。②争取新客户。房地产经纪机构除了留住客户外,还可以从下列几方面入手积极争取更多的客户:a.鼓励客户推荐;b.给新客户提供附加服务,比如有奖销售、限时优惠,吸收新客户加入客户会享受各种会员服务等。

第2题:

节水灌溉可以从哪些方面入手?


正确答案: 节水灌溉措施有多种分类方法。这里,首先将节水灌溉措施划分为工程类措施与管理类措施两大类。其中工程类措施又可进一步划分为三类:渠系输水节水措施、田间灌水节水措施和渠井结合节水措施。渠系节水措施通常又分为渠道防渗措施和管道化输水措施。在渠道防渗措施和管道化输水措施中,按材料性质和输水量的大小又可划分为若干种类或若干结构形式的工程。田间灌水节水措施通常又可分为改进地面灌水技术、推广喷灌技术和微灌技术。改进地面灌水技术通常又包括平整土地、大畦改小畦、长畦改短畦、间歇灌(或称波涌灌)、膜上灌和膜下灌等多种节水灌溉措施。喷灌又分移动式、半固定式、固定式,其中每一类喷灌机组又有多种形式与型号。微灌又分地面滴灌、地下滴灌、微喷灌、涌泉灌、小管出流灌等多种。渠井结合应用的节水措施通常又分为三类:一是在渠灌区内发展部分井灌面积,减少地面水供水量;二是在经济财务可行的条件下,结合灌区改造发展渠井双配套灌溉措施,实施井渠双灌,有利于平原灌区水量的季节性调节,即可提高灌溉保证率,又可控制地下水位,减少潜水蒸发、防止土壤盐碱化;三是在缺水的井灌区引地面水补源,进行地面水与地下水联合运用。管理类节水措施通常分为六类,分别为:改进灌溉制度、建立节水技术服务体系、改进水源管理、改革水管理体制、政策与法规、制定合理水价标准与水费计收办法。其中每一类又包括1~3项管理节水措施。

第3题:

当客户爱理不理,提不起谈话兴趣时,我们可以()

A、从客户感兴趣的话题入手,不要直截了当谈产品

B、从试探客户的舒服区域及敏感区域入手提问

C、从客户的外表、言行举止及年龄等话题入手寒暄

D、不要问隐私的问题,以免令客户反感或难堪


参考答案:ABCD

第4题:

要正确认识语言和思维的关系,我们应该从哪些方面入手?


正确答案: 要真正搞清楚语言与思维的关系,需要从以下三个具体问题入手:一个问题是,从起源和发生上说,语言和思维是同时出现的,还是有先有后,甚至各有各的产生过程?再一个问题是,从范围和功能上说,语言和思维是始终对应的,还是既有交叉又有区别,或者各有不同的表现形式?还有一个问题是,语言和思维是相互作用的,还是思维决定语言或语言决定思维?

第5题:

应变能力可以通过实践逐步提高,我们可以从以下几点入手:多参加()、扩大个人的交往范围、加强自身的修养、注意改变不了的习惯和惰性。


正确答案:富有挑战性的活动

第6题:

认为团体咨询与构建和谐社会有什么联系?或者从构建和谐社会入手,团体咨询在此过程中有何意义?
社会和谐是中国特色社会主义的本质属性,是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。和谐就是和睦、融洽,协调,友好相处。和谐社会应该由许多和谐的团体组成,和谐的团体应该有和谐的个体组成。所以和谐社会包括个体身心和谐,人际之间的和谐,即停的和谐,民族之间的和谐,人与自然之间的和谐等,形成一个相互尊重、相互关怀的社会。从团体的角度讲,人际间出现紧张、混乱的局面,信任感缺失必然影响社会的和谐。构建和谐社会,团体咨询所起的作用是:
①调整人与人之间的关系。
②维护和协调良好的家庭。
③建立信任和友爱的团体,提升大众心理健康水平。团体咨询的开展,有利于建设和谐的家庭、和谐的组织,乃至和谐的社会。

第7题:

关键词质量度降低,我们可以从哪些方面入手优化?()

  • A、和创意的相关度
  • B、出价调整
  • C、关键词匹配形式
  • D、点击率

正确答案:A,C,D

第8题:

为企业取名时我们可以从()和响亮这五方面入手。

A.准确

B.新颖

C.独特

D.简洁


参考答案:ABCD

第9题:

面对绿色发展的需要,我们可以从构建()供应链入手。  

  • A、高技术制造
  • B、低利润制造
  • C、绿色制造
  • D、低成本制造

正确答案:C

第10题:

如果你被我们录用,会从哪些方面入手开展工作?


正确答案: (1)熟悉单位特点,了解单位情况,熟悉工作的性质。
(2)认真学习单位的规章制度、党和政府的政策和法规。
(3)保持谦虚谨慎的工作态度,遇到问题多与领导沟通,并积极向经验丰富的老同志学习,同时与同事们努力建立和谐的工作氛围。
(4)坚持解放思想,实事求是,一切从实际出发的原则,注意理论联系实际,做好政策研究工作,为我省经济的发展以及各项事业的开展,提供经得起实践考验的理论依据。

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