商品本身的质量
商品附加价值的大小
消费者对产品的预期期望
消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比
第1题：
消费者均衡问题就是消费者通过购买各种物品，如何实现自己的效用或满意的程度最大化。
第2题：
消费者购买商品后的满意程度，取决于（）
第3题：
现如今的消费者，在商品购买与消费过程中的选择标准是依其满意程度而定。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
按购买行为细分的消费者市场要考虑消费者（）等因素。
第5题：
按购买行为细分消费者市场要考虑消费者（）等因素。
第6题：
消费者的满意感在很大程度上取决于（）。
第7题：
对经营者来说，若想获得长期的销售增长，应当认真了解消费者购买的购买心理和行为，以及商品售后的满意程度，并建立营销信息档案，尽可能使顾客满意。
第8题：
消费者购买商品后，通过自己的使用和他人的评价，会对自己购买的商品产生某种程度的满意或不满意。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
商品的市场需求是指，在一定时间内和一定价格条件下（）。
第10题：
消费者为购买某种商品而收集到各种资料后，就要对商品的购买方案进行分析、对比、评价，最后选出满意方案，这是（）。不同的消费者有着不同的消费需求，因而对商品的选择也不同。