新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了,为了不影响公司的工作,在征得上司的同意后,她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工

题目
问答题
新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了,为了不影响公司的工作,在征得上司的同意后,她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作,时间为一个月。陈小姐大专刚毕业,比较单纯,刘小姐把工作交代给她,并鼓励她努力干,准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。 某一天,经理外出了,陈小姐正在公司打字,电话铃响了,陈小姐与来电者的对话如下: 来电者:“是利达公司吗?” 陈小姐:“是。” 来电者:“你们经理在吗?” 陈小姐:“不在。” 来电者:“你们是生产塑胶手套的吗?” 陈小姐:“是。” 来电者:“你们的塑胶手套多少钱一打?” 陈小姐:“1.8美元。” 来电者:“1.6美元一打行不行?” 陈小姐:“对不起,不行的。”说完,“啪”挂上了电话。 上司回来后,陈小姐也没有把来电的事告知上司。过了一星期,上司提起他刚谈成一笔大生意,以1.4美元一打卖出了100万打。陈小姐突口而出:“啊呀,上星期有人问1.6美元一打行不行,我知道你的定价是1.8,就说不行的。”上司当即脸色一变说:“你被解雇了”,陈小姐哭丧着脸说:“为什么?”上司说:“你犯了五个错。” 陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错,分别是什么?她在电话礼仪方面还犯了哪些错?
参考答案和解析
正确答案: (1)该问的没有问(指对方情况,手套的需要量);
(2)该记的没有记录(对方的姓名、公司、电话号码);
(3)该说的没有说(没有及时向上汇报);
(4)不该说的却说了(价格上的自作主张,不向上司请示);
(5)不懂得保护自己(即使自己自作主张拒绝了对方,犯了错误,也没必要告诉上司,使自己陷入被解雇的境地);
电话礼仪方面,铃响了没有自报家门;不等对方说完,就“啪”挂上电话。
解析: 暂无解析
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相似问题和答案

第1题:

在公司里工作,你一般最信得过的人是( )。

A.上司

B.同学或老乡

C.自己在公司里结识的几个朋友

D.没有值得信任的人


正确答案:

第2题:

新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了,为了不影响公司的工作,在征得上司的同意后,准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。 来电者:“是利达公司吗?” 陈小姐:“是。” 来电者:“1.6美元一打行不行?” 陈小姐:“对不起,不行的。”说完,“啪”挂上了电话。 上司回来后,陈小姐也没有把来电的事告知上司。上司当即脸色一变说:“你被解雇了”,陈小姐哭丧着脸说:“为什么?”上司说:“你犯了五个错。” 陈小姐被解雇是因为上司说她犯了五个错,分别是什么?她在电话礼仪方面还犯了哪些错?


正确答案: 五个错:
(1)该问的没有问(指对方情况,手套的需要量);
(2)该记的没有记录(对方的姓名、公司、电话号码);
(3)该说的没有说(没有及时向上司汇报);
(4)不该说的却说了(价格上的自作主张,不向上司请示);
(5)不懂得保护自己(即使自己自作主张拒绝了对方,犯了错误,也没必要告诉上司,使自己陷入被解雇的境地)。
电话礼仪方面:
(1)接电话时没有自报家门;
(2)不等对方说完,就“啪”挂上电话。

第3题:

郑小姐是A公司的项目经理,她的工作绩效一直很好。她现在下班后和周未兼职业为一个小公司管理项目。小公司不是她公司的竞争对手,她的公司也不知道她在为另一家公司工作。她应该如何做才能维持她在A公司的安全?( )

A.什么也不用做,因为她选用她自己的时间,而且二家公司不是竞争对手

B.和她的管理层谈话,保证没有任何违反利益政策的冲突

C.只给她的直接上司讲,让她告诉她应该怎么做

D.让小公司食品店不把她兼职的事情告诉A公司


正确答案:B

第4题:

李小姐开办了一间化妆品公司,因为闹市区租金太贵,所以选址在一个偏僻的郊区,晚上经常只有她一个人在公司值班,为了免遭抢劫盗窃的风险,李小姐最好采取()办法防范。

  • A、让公司其他员工替自己值班
  • B、取消晚上值班制度
  • C、雇佣一名男性保安
  • D、购买保险

正确答案:D

第5题:

某女结婚后一年父亲病故,她和母亲、三个弟弟继承了父亲的遗产。为了使母亲晚年生活得更好,她想把继承的遗产送给母亲,为此她必须()。

  • A、征得三个弟弟同意
  • B、征得丈夫的同意
  • C、征得母亲的同意
  • D、无需征求别人的同意

正确答案:B

第6题:

共用题干
李小姐要调往外地工作,将自己拥有的完全产权的住宅委托W房地产经纪公司的房地产经纪人张某代理出售,并且同意在低于市价的情形下尽快售出。

李小姐是( )。
A:供给方
B:需求方
C:房源
D:客源

答案:A,C
解析:

第7题:

为了防止或减少国际货运代理责任风险,国际货运代理在征得承包责任险的保险公司同意后,只要可能,应尽量与货主谈判,友好地进行和解。


正确答案:正确

第8题:

某女结婚后一年父亲病故,她和母亲、三个弟弟继承了父亲的遗产。为了使母亲晚年生活得更好,她想把继承的遗产送给母亲,为此她必须()。

A.征得三个弟弟同意

B.征得丈夫的同意

C.征得母亲的同意

D.无需征求别人的同意


参考答案:B

第9题:

某公司经理收到一封措辞无礼的信,是由某个与公司交往较深的代理商写来的。经理怒气冲冲地把文员李小姐叫来,要她写封回信,与这位代理商断绝一切交易和关系,并命令李小姐立即将信打印寄出。李小姐可以有以下做法,哪一种做法做妥当,为什么?


正确答案: (1)按照经理指示立即回到自己的办公室,将信打印寄走了。
(2)写完了信,想到自己是经理的助手,有责任提醒经理,为了公司利益得罪了经理也值得。于是对经理说:“经理,这封信不能发,把它撕掉算了!”
(3)没有马上去写信,而是向经理提出忠告:“经理,请您冷静一点!与对方断绝关系会产生什么后果呢?在这件事情上,我们难道就没有应该反省的地方吗?”
(4)当天快下班时,将打印好的信递给已经心平气和的经理:“经理,可以将这信寄走吗?”

第10题:

刘小姐,衡阳人,一直在长沙上班。现公司在衡阳设立分公司,刘小姐申请回衡阳,且希望把养老保险关系转到衡阳可以吗?需提供哪些资料办理转移手续?


正确答案: 可以的,但需提供《养老保险关系接收函》、身份证、《湖南省基本养老保险关系省内转移介绍信》等资料。

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