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德鲁克认为运用自标管理方法应注意哪些关键问题？

题目
问答题
德鲁克认为运用自标管理方法应注意哪些关键问题？
参考答案和解析
正确答案： 在德鲁克看来，运用目标管理方法应注意如下关键问题：
（1）要严肃认真地做好准备工作，把实施目标管理当做一项大事来抓；
（2）目标要制定得比较明确，尽量用数量指标表示，并且要规定完成任务、达到目标的时间；
（3）应当将这种管理方法用于比较长期的组织任务；
（4）落实到个人的目标必须符合实际情况，每个人的目标均不应超过其自身所具有的实际承受能力；
（5）对目标完成情况的检查方式很重要，对能力较低和缺乏自信心的组织成员来说尤其重要；
（6）应充分开发和利用人际交流技能，特别是上下级之间信息沟通的技能。
解析： 暂无解析
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相似问题和答案

第1题：

德育过程运用说服法应注意哪些基本要求?


正确答案：
①明确目的性；
②富有知识性、趣味性；
③注意时机；
④以诚待人。

第2题：

德鲁克认为,政府机构不能和商业企业采用同样的目标管理方法。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：×

第3题：

在运用打断技术时,应注意哪些问题?


参考答案：A、把握时机;最重要的事可能是了解何时进行打断是比较恰当的。领导者应该在成员漫谈的时间过久、讨论范围过大或提供毫无价值的意见之前打断他们。另一方面，领导者要确保他们没有打断一个合理的有价值的谈话。这会使团体成员感到愤怒和受挫。不幸的是，没有办法可以确切地指出何时领导者应该打断某个人，因为每种情境都是不同的。经验以及来自成员的反馈可能是领导者最好的老师。B、语音平和;语言的音调、音质以及音调的变化在很大程度上决定领导者运用打断技巧的有效性。如果领导者的话听起来是非难的、粗暴的或不满的，成员可能会产生消极的反应。当打断时，目标之所在不是批评，而是阻止一些无益的事情发生。我们需要了解成员通常不是有意使领导者或其他成员难堪，他们只是不知道或还没学会如何成为有益的团体成员C、事先说明;在首次会谈时，需要向成员解释你会因为不同的原因在某些时候打断一些特定的讨论。通常，领导者会在打断时解释他这样做的原因。解释是一个很好的手段，因为如果某个人感到无明显原因就被打断了，会因此产生困扰和愤怒。一些人可能认为打断是因为领导者不喜欢他们或他们的观点无足轻重。另一些人可能会椎想除非他们被要求说话，否则不应该张嘴。D、避免视线接触或手势有时领导者避免视觉接触可以作为一种信号，它向成员传递的是他想让此人停下来。一旦某些成员注意到领导者不看他们，他们会结束谈话。另一种技巧是领导者用手势向成员发出信号，他想让其停下，就可以做一个“停止”的手势。

第4题：

运用目标管理方法应注意哪些关键问题？


正确答案: 一般来说，运用这种方法应注意如下关键问题：
（1）要严肃认真地做好准备工作，把实施目标管理当作一项大事来抓；
（2）目标要制定得比较明确，尽量用数量指标表示，并且要规定完成任务、达到目标的时间；
（3）应当将这种管理方法用于比较长期的组织任务；
（4）落实到个人的目标必须符合实际情况，每个人的目标均不应超过其自身所具有的实际承受能力；
（5）对目标完成情况的检查方式很重要，对能力较低和缺乏自信心的组织成员来说尤其重要；
（6）应充分开发和利用人际交流技能，特别是上下级之间信息沟通的技能。

第5题：

学校管理者在运用行政管理方法时要注意哪几点？


正确答案: 第一，突出目标导向：对于不同的任务，不同的目标，要选择不同的行政方式。
第二，建立一套严密的组织机构：要以任务为中心，因任务设机构，因机构定职务，因职务择人员
第三，处理好管理幅度与管理层级的关系：要集中领导，分级管理，管理幅度与管理层级要适当。
第四，权责一致：运用行政管理方法每一个层级及其每一个管理者都要明确自己的权力和责任，不能只要权力不负责任；也不能只负责任不拥有权力，权力和责任应当统一。

第6题：

运用复习策略应注意哪些要点?


正确答案：
(1)善于利用随意识记和有意识记：(2)调动多种感官参与；(3)复习形式要灵活多样；(4)对重点部分加强记忆，如画线、圈点批注等。

第7题：

运用推销配额完成率这一指标时应注意，推销配额是不能变的。


正确答案:错误

第8题：

运用问题情景导入应注意哪些问题?


参考答案：(1)难易适度，具有启发性。悬念问题的设置要做到“不愤不启，不悱不发”，
要从幼儿的“最近发展区”出发。太难，会降低幼儿学习积极性;太易，难以激发幼儿学习兴趣。 
(2)问题的提出要明确具体，形象生动，紧扣教学内容。 
(3)要把握好提问时机，在幼儿难得其解，将幼儿注意、思维活动引入某一探
索方向的情况

第9题：

你认为在运用推荐诉求方式时应注意什么问题？


正确答案: 运用推荐诉求方式应注意的问题：
借助知名人士推荐商品，即以品牌或产品代言人的广告诉求方式，如有关专家、可信赖的亲友和自己喜欢的人物。这种方式实践证明是有效的。
但必须注意的是：
一是不能用同一明星演绎多种商品，显得这些明星没有主见，且毫无个性。
二是选择明星推荐产品必须严格对位，要与广告商品的品牌个性和气质高度吻合。绝不能单纯以知名度和“人气”作为选择依据。

第10题：

霍桑认为政府公共部门有哪些回应性障碍？应当如何运用全面质量管理方法消除它们？


正确答案: 回应性是民主社会的政府公共机构必须保持的一种重要价值。霍哲引用罗克的定义把回应性解释为“官僚的决策与社区或有权为公众说话的官员的偏好之间的相符程度。”这种回应性可以在“一种大量权力被授予下级行政部门的组织安排中”得以实现。可见，回应性显然与分权直接相关。分权通过使政府更加贴近人民而可以促进政策制定者更加关注公民的意愿。霍哲认为，由于全面质量管理也是一种分权的项目，所以它也可以有助于政府公共机构在一种骚动的环境中增强回应性。他分别从以下几个方面分析和阐述了全面质量管理方法对于消除政府公共部门的回应性障碍所具有的作用。
（1）回应性障碍之一：利益集团政治与被俘虏的官僚机构
霍哲认为，通常，公共代理机构倾向于听政党和有组织的利益集团的话，而不是倾向于聆听公众特地表达的“需求”。公民参与存在的一个常见问题就是绝大多数公民仍处于沉默状态，而且有组织的利益集团却在积极参与政治生活。在这种情境下，政策后果很可能是为有组织的利益集团而不是为了绝大多数公民而存在的。
在霍哲看来，全面质量管理关于建立组织间的协作并且为外部顾客开展培训的方法可以消除这种回应性障碍。我们可以让各种公民团体、志愿者协会以及公民代表参与一个地方社区的重要决策过程。此外，为了增进公民对政治生活的参与，还要运用通过使用互联网的在线参与，从长远观点看，至关重要的是要对多数公民进行培训，为地方社区提供在线参与方面的适当培训和信息正是政府公共部门的责任。
（2）回应性障碍之二：官僚专长与信息歪曲
在霍哲看来，官僚专长会通过若干基本渠道影响公共政策：不仅官僚能够收集到的信息和提出的咨询建议可以塑造政治官员的决策，而且官僚机构具有执行的能力，它们在开展政府的工作时常被赋予裁量权，所有这些因素在一个组织中都可能会导致诸如信息歪曲这样的消极后果。这种有意的信息歪曲可能会使得公共组织很难适应其环境的变化。
霍哲认为，这种回应性障碍可以通过全面质量管理的垂直协作和授权方法加以消除，因为垂直协作使每个雇员都有可能顺利地共享重要信息并且可以便于组织内部的“信息流动”。在他看来，一个垂直小组不仅使最高管理层能够有机会从下级管理层那里获得重要信息，而且垂直小组同时还使下级雇员可以有权做出一些将会满足公民需要的决策。而且授权还可以提前排除信息歪曲的可能性。
（3）回应性障碍之三：专业化结构与狭隘的局部观念
尽管行政效率会随着专业化的增强而提高，但极端的职能专业化也会导致机构之间“狭隘的局部观念”。鉴于职能专业化与职能的分化直接相关，所以公共机构可能很难及时有效地对公民的各种需求做出回应，而且，狭隘的局部观念反倒会拖延为公民提供的公共服务。霍哲认为，全面质量管理中利用水平协作的方法可以消除这种回应性障碍，因为全面质量管理强调的要点之一就是消除部门间的障碍，通过利用水平小组，可以减少机构和部门间的冲突和紧张关系，在一个水平小组中，成员们能够建立相互的理解并且能够学会超越单位边界的合作。
（4）回应性障碍之四：归因错误与管理失败
归因是指关于一个人直觉而不是因果直觉的判断。霍哲认为，在现实中，尽管组织领导者往往倾向于接受一些将组织成功归因于其自身行动并且将组织失败归因于他人行动或外部因素的范式，但是组织中的对立团体却可能具有相反的归因原则。就绩效管理而言，只要这种陈规信念支配着人的思维，无论是在个人层面还是在组织层面，绩效改进都很难实现，因为在这种情境下，人们并不试图找出政策或管理失败的原因，而且他们也不会承认“那是我们的错”。这种归因使得公共机构很难适应一种不断变化的环境，进而也就减少了对顾客需求的回应性。
霍哲认为，全面质量管理中承认雇员绩效的变动并消除数字定额的方法可以消除这种回应性障碍。在他看来，全面质量管理假定任何组织都可能既具有绩效表现好的工作人员也具有绩效表现差的工作人员。今天成为绩效表现好的人并非就意味着明天也是一个绩效表现好的人。同样，谁都不会知道一个在今天绩效表现差的人是否明天就会成为一个绩效出色的人。因此，采用全面质量管理方法的管理人员不会责备雇员的低绩效表现，相反，他们会努力从管理过程方面寻找原因。而且霍哲提醒人们注意，戴明的14点之一就是建议在这种情况下“消除数字定额和标准”，因为在数字定额和标准成为主要绩效指标的地方，劳方与管理方之间的关系很可能会处于敌对状态。在全面质量管理中，最重要的是以顾客为中心，承认雇员绩效的某种变动并消除数字目标和定额将会有助于公共机构以一种更加有效的方式回应顾客的需求。
总之，霍哲认为，全面质量管理的顾客中心论假定了在一种不断变化的环境中每个组织都应该是学习型组织，任何组织为了生存都就应该能够适应不断变化的环境，政府公共组织当然也不例外，通过学习过程，政府公共组织可以在骚动的环境中有效回应顾客的需求。在他看来，当今的许多公共组织常常正是因为缺乏学习能力才无法识别和回应顾客的需求，而在这方面，全面质量管理哲学对于帮助一个公共组织有效回应环境具有至关重要的意义。

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