对
错
第1题:
货物托运
货物收运
货物交付
运价
收费
第2题:
第3题:
找到问题的所在,确定改善的目标
将客户反映问题进行量化
主要将客户反映问题进行分解,找出造成这些问题的主观原因
设定改善目标值并根据分析结果组织相关人员实施改善方案
第4题:
第5题:
第6题:
自然条件
土地可得性
人力成本
服务水平
基础设施是否完备
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
判断题PDCA四个阶段周而复始的循环,每循环一次,质量水平就提高一次,循环往复直至解决问题。( )A 对B 错
问答题试述作业成本核算法的基本思想,以及相对于传统成本法的优势。
单选题RDC即为Regional Distribution Center,意为( )。A 地域物流中心 B 区域物流中心 C 前进物流中心 D 前端物流中心
判断题保险成本是指一定时期内,企业支付的与存货相关的财产保险费以及因购进和销售物品应交纳的税金支出。( )A 对B 错
判断题物流服务标准主要对集装箱港口各种设备的安全规程、物流公共信息平台、系统的开发指南以及一般仓储的安全管理等制定规范。( )A 对B 错
判断题物流公司在控制配送时效时,一般从发车等待时间和客户远近两方面来考虑。( )A 对B 错
判断题在车辆成本曲线上表现为外包车辆成本曲线起点高,但斜率的增长水平较慢;自购车辆的成本曲线起点为零,但斜率的增长水平很快。( )A 对B 错
多选题在物流提案中,为避免后续的纠纷,一般需要明确以下事项( )。A物流成本的计算方法B提供物流服务的绩效指标及考核方法C对于特殊服务所需收取的合同外费用也需明确提出并双方确认D如有可能,可提供几套方案供客户选择,以增加提案成功的机率E只能给客户提供一套方案,否则,会影响公正性。
判断题在买方客户的配送管理中,除了对买方客户的ABC分类管理外,实际配送中会出现紧急订单现象,此时,要在价格适当提升的情况下提供加急配送服务。( )A 对B 错
多选题六西格玛质量管理核心思想是( )。A以68值为目标 B增强顾客满意度C使经营资源的消费控制到最小限度下 D使用统计手段E改善日常的作业流程