最先在公共服务中引入“以顾客为中心”理念的是（）

第1题：

第2题：

绩效理念与“以顾客为中心”理念是企业管理理念影响政府治理的重要内容

第3题：

第4题：

建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注重细节”。

第5题：

在电子商务中，柔性化能在生产领域被提出，本来是为实现（）理念而提出的。

• A、以营销为中心
• B、以生产为中心
• C、以顾客为中心
• D、以产品为中心

第6题：

绩效理念与“以顾客为中心”理念是企业管理理念影响政府治理的重要内容

A对

B错

第7题：

物流在电子商务中的作用有（）

• A、保障生产顺利进行
• B、物流服务于商流
• C、物流服务于信息流
• D、物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证

第8题：

第9题：

“以顾客为中心”理念的根本保证是（）。

第10题：

亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想，体现的是"以客户为中心"的服务理念。