挂失换卡,柜员需办理以下流程()

题目
多选题
挂失换卡,柜员需办理以下流程()
A

户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡

B

核实客户提供相关凭证的真实性,并联网核查客户身份证

C

收取换/补卡工本费

D

系统操作补卡

E

打印回执,盖章后将客户联与新卡交客户收执

参考答案和解析
正确答案: A,B,C,D,E
解析: 暂无解析
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第1题:

办理双挂失交易需经()授权。

  • A、综合柜员
  • B、支局长
  • C、市县局管理员
  • D、柜员

正确答案:B

第2题:

客户办理凭证正式挂失,()账户需经网点综合柜员授权后方可办理。


正确答案:无密

第3题:

大额挂失和同时办理凭证密印双挂失的需双人经办,大额挂失由综合柜员授权,凭证密印双挂失经综合柜员核对后由()授权。

  • A、综合柜员
  • B、上级行
  • C、支行长
  • D、其他普通柜员

正确答案:C

第4题:

私行卡客户办理以下哪些业务需要提供《私人银行卡发卡通知书》或特批签报办理?()

  • A、挂失换卡
  • B、同卡号换卡
  • C、不同卡号换卡
  • D、申请个性化卡号

正确答案:A,B,C,D

第5题:

银行卡同时处于密码挂失和书面挂失状态,柜员该怎样进行后续处理()。

  • A、先解除书面挂失,再办理密码重置
  • B、可直接操作换卡换号业务,重新设置新密码
  • C、先办理密码重置,再办理换卡换号或换卡不换号业务
  • D、可直接操作无卡销户业务

正确答案:C

第6题:

持卡人办理损坏换卡业务必须向柜员提供以下资料()

  • A、填写挂失业务申请书
  • B、卡片损坏说明
  • C、损坏卡片
  • D、单位证明

正确答案:C

第7题:

办理挂失事项更改需经()授权。

  • A、综合柜员
  • B、支局长
  • C、市县局管理员
  • D、柜员

正确答案:B

第8题:

柜员在办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时,要填写“()”,并注明办理业务的名称。核查结束后,柜员在该表中签章确认并专夹保管。


正确答案:特殊业务信息核对表

第9题:

以下不属于挂失到期换卡的审核要求的有()

  • A、审核是否为原挂失网点
  • B、挂失到期换卡是否本人持有效身份证件办理
  • C、审核客户填写的《单位客户开通业务申请书》是否正确
  • D、审核个人附属卡挂失到期换卡是否持卡人,或主卡本人持有效身份证件办理

正确答案:C

第10题:

挂失换卡,柜员需办理以下流程()

  • A、户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡
  • B、核实客户提供相关凭证的真实性,并联网核查客户身份证
  • C、收取换/补卡工本费
  • D、系统操作补卡
  • E、打印回执,盖章后将客户联与新卡交客户收执

正确答案:A,B,C,D,E

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