旅游电子商务发展展望是()

题目
多选题
旅游电子商务发展展望是()
A

电子商务理念:从以交易为中心到以服务为中心

B

旅游电子商务体系的演进:增进互联与整合

C

建立旅游电子商务标准与规范,包括规范化和标准化

D

新技术应用:移动电子商务将成为主流

参考答案和解析
正确答案: D,B
解析: 暂无解析
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第1题:

B2C旅游电子商务是指()

A、旅游企业对旅游企业的电子商务

B、旅游企业对非旅游企业的电子商务

C、旅游企业对旅游消费者的电子商务

D、旅游企业对政府的电子商务


参考答案:C

第2题:

旅游电子商务发展的原因有哪些?


正确答案: (一)电子商务技术的发展
电子商务技术推动了全球化电子商务的发展,营造了利用信息化手段改造旅游业的大环境,使旅游业成为最早和最广泛应用电子商务的行业之一。
(二)互联网成为旅游者信息获取的主渠道
趋势:在互联网上了解旅游信息的游客在逐年增加。
(三)新型旅游消费观念推动了旅游电子商务
1、旅游者参与旅游产品设计的意愿增强
2、在线旅游者在不断增加
3、旅游动机决策的随意性增强
4、游客更加关注旅游质量与性价比(需要网络比价)

第3题:

试论述旅游电子商务的发展历史和未来趋势。


参考答案:目前的旅游电子商务以达成交易为关注为中心。以交易效率为中心,将通过预订流程自动化提高效率视为开展电子商务的重要效益;提供的信息限于旅游产品基本数据,对旅游产品的描述过于简单。一些“信息密集型”的、复杂的旅游产品,如包价旅游、游船旅游、度假旅游产品等无法得到有效地描述,影响了游客对它们的预先感知。组合性旅游产品是预先设计好的,一般不能变动;针对大众的一般需求设计,或粗略划分的细分市场。未来发展趋势以提供个性化客户服务为关注中心,将服务作为销售的前提;利用信息技术,旅游企业与旅游者展开一系列交流,设计符合个性的产品,提高利润;提供的信息限于旅游产品基本数据,对旅游产品的描述过于简单。一些“信息密集型”的、复杂的旅游产品,如包价旅游、游船旅游、度假旅游产品等无法得到有效地描述,影响了游客对它们的预先感知。对旅游产品、服务的特征描述详尽周多媒体技术得到应用,以更好的形式展示旅游信息;旅游企业与客户的双向沟通更加方便。组合性旅游产品是预先设计好的,一般不能变动在低成本的前提下,旅游者可通过网络自行组合旅游产品,能实现旅游线路个性化定制针对大众的一般需求设计,或粗略划分的细分市场在市场细分上做得更细致,未来几年中,旅游业信息技术不仅在单项上能得到改进,而且旅游信息技术的应用模块将被更好地整合为一体。行业内将形成提供覆盖范围广、成本低廉的旅游业通讯交流平台,使旅游企业之间增进交流与合作,为游客创造一体化的旅游服务感受;来自众多旅游企业的动态旅游产品信息将更多地通过大型旅游电子商务平台、GDS、CRS等系统汇聚、共享、传播,企业建网形成“信息孤岛”的不成熟模式将得到改观;旅游分销渠道将更加多样,并提供多种购买方式选择。

第4题:

你如何看待旅游电子商务的未来发展。


正确答案:我国电子商务专一化、融合化、区域化、大众化、延伸化、国际化的总体发展趋势的出现,旅游网站的功能将不断完善,旅游电子商务即将对一直以来由行政条块分割所致的中国旅游市场固有的市场壁垒从时空方面带来革命性的冲击,新的市场关注焦点将不断涌现。在发展动向上,特别关注:
(1)在线旅行社挑战传统旅行社;
(2)增值服务成为制胜关键;
(3)旅游电子商务“西进”。
同时需要解决和克服:
(1)旅游信息标准问题,
(2)网络信用问题、
(3)网上支付问题、
(4)网络安全问题。

第5题:

我国旅游电子商务发展存在的问题有哪些?


正确答案: (一)专业旅游网站商务功能服务不足
旅游是服务性很强的一个行业,我国专业旅游网站至少在500家以上,虽然具有一定的商务功能,但网站体现的服务不很完善,如订单跟踪服务、操作指导性服务、在线支付服务以及网站间的协同服务等。
(二)供应商网站商务模式不完善
旅游供应商企业网站的商务模式没有完全建立,如饭店企业网站、旅行社企业网站、景区企业网站等。尤其是景区企业网站,资源具有优势的景区,由于不缺游客,根本没有探索电子商务的商务模式,如何利润最大化、收益最大化并没有商务模式支持。但资源没有优势的景区,由于缺乏游客,同样存在商务模式的战略思考问题。
(三)企业开展电子商务的程度差异较大
1、地域差异沿海地区旅游电子商务开展程度较高,几乎所有的饭店都开展
电子商务,旅行社也有一定的程度。但内地尤其像西藏欠发达地区,旅游电子商务还刚刚开始。
2、分行业差异我国大多数的中小旅游企业开展电子商务程度并不高,这是影响我国旅游电
子商务总体程度不高的主要原因。电子商务开展较差的地区主要制约因素是经济比较落后。

第6题:

CRS属于哪一阶段的旅游电子商务()

  • A、Internet阶段的旅游电子商务
  • B、新型旅游电子商务
  • C、EDI旅游电子商务
  • D、移动旅游电子商务

正确答案:A

第7题:

制定旅游政策必须从实际出发,又要高于实际,并能展望未来的发展趋势。这表现了旅游政策的()。

  • A、可行性
  • B、协调性
  • C、全面性
  • D、预见性

正确答案:D

第8题:

旅游电子商务的发展,进一步促进旅游消费趋势的变革。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

旅游旅游景区电子商务发展存在的问题有哪些?


正确答案: 我国旅游景区开展电子商务近10年来,与旅游饭店行业相比,进展不是很大,景区之间开展的差异性也很大,分析原因主要有以下几方面。
1、网络基础比较落后;景区一般范围比较大,景区内的网络基础设施不完整,影响了电子商务的开展,尤其许多景区偏远城镇,基础更差。
2、电子商务人才缺乏:大多数景区并没有IT人才和电子商务应用型人才,无法对网站和信息系统进行有效管理,更缺乏开发性的技术人才。
3、景区没有实施生态保护型的游客总量控制:对于一些自然生态较好的景区,虽然有游客承载容量的要求,但目前并没有进行客流控制,游客什么时候到都能买票进入景区。
4、经营管理意识上的问题:景区经营人员对电子商务的理念认识不足,不知道怎样利用网络去挖掘客源,以及与旅行社的电子业务协作。

第10题:

请简要说明我国旅游电子商务的市场发展潜力及市场定位。


正确答案:(1)我国旅游业发展势头强劲,蒸蒸日上;
(2)欧美旅游电子商务市场的发展经验说明我国还有足够的弹性空间;
(3)已建立的旅游电子商务业务取得了可喜的成绩;
(4)IT技术和网络技术的发展与完善,增强了电子商务的安全度和信任度,扩展了市场空间;
(5)网络旅游的消费特征和修个性化服务特征,迎合旅游者需求;
(6)电脑和网络的普及,旅游电子商务业务从中高档消费人群逐渐向大众化推进;
(7)散客旅游和自助旅游通过旅游电子商务渐渐成为一种习惯。

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