以下交易中,可以申请退款的是()

题目
多选题
以下交易中,可以申请退款的是()
A

等待买家付款

B

买家已付款

C

卖家已发货

D

交易成功

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第1题:

iphone客户端上线退款操作功能,包括申请退款功能、修改退款协议功能等,也可以申请要求客服介入、留言的功能。


正确答案:正确

第2题:

购买了“1年免费换碎屏“的手机订单在“交易成功”之前,服务不可以申请退款。


正确答案:错误

第3题:

买家在店铺里拍下商品而且付款了,在客服发货前又想申请退款,买家什么时候可以申请退款?( )

A.买家付款后三天内,卖家还没点击发货的,买家可以申请退款

B.买家付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款,只有卖家去点了发货之后,买家才能申请退款

D.买家拍下以后就可以申请退款


参考答案:B

第4题:

关于交易如何申请淘宝客服介入,以下表述错误的是()

  • A、交易已经成功后申请的售后,实物:卖家拒绝退款协议后虚拟:同交易成功之前
  • B、交易成功前,买家进行中的退款虚拟:需要满足两个条件:1、买家申请退款3天后,2、卖家拒绝退款协议后
  • C、卖家拒绝退款协议后,就可以申请淘宝客服介入
  • D、交易成功前,买家进行中的退款仅退款(未收到货)新增集市男装、女士内衣、男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾三个类目介入需满足卖家拒绝与申请退款达72小时

正确答案:C

第5题:

关于货到付款的交易,以下正确的是()

  • A、申请货到付款这个服务时需要收费
  • B、货到付款的交易不可以申请退款
  • C、货到付款的交易不用操作确认收货
  • D、卖家可以申请拒签运费险,避免买家无理由拒收而产生的邮费损失

正确答案:B,C,D

第6题:

卖家在您的店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?()

  • A、买家付款后三天内卖家还没有点击发货,买家可以申请退款;
  • B、买家在付款以后就可以申请退款;
  • C、买家不能申请退款,只有卖家点击发货之后才能申请退款;
  • D、买家拍下后就可以申请退款

正确答案:B

第7题:

买了“碎屏无忧”的手机订单在“交易成功”之前,服务不可以申请退款。


正确答案:错误

第8题:

卖家小刚收到买家的一笔运动鞋的退款申请,申请原因是虚假交易。小刚拒绝了退款申请反馈订单并非虚假交易,表示买家已正常签收货物,并上传签收底单。买家申请淘宝介入后,该交易将会被如何处理? ()

A.退款

B.打款

C.退货退款

D.部分退款


答案:B

第9题:

下列关于退款成功,交易订单状态变更的通知说法不正确的是()

  • A、退款成功,交易状态为等待买家确认收货,延续订单的超时
  • B、确认收货期间买 家依然可以申请退款,售后,和投诉
  • C、买家确认收货或者超时确认收货后交易状态变为: 退款成功, 交易成功
  • D、有申请售后的入口,同现有售后流程

正确答案:B

第10题:

货到付款的交易,不能直接申请退款


正确答案:正确

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