消费者在购买商品时，通常表现出的社会心理特征主要有（）

以下有关消费者权利的表述，错误的是（ ）。

A.消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利

B.消费者因购买、使用商品受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利

C.消费者享有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利

D.消费者在购买、使用商品时，享有要求经营者提供生产成本的权利

A.对营业员的态度反应敏感

B.喜欢购买用惯的东西，对新产品常持有怀疑态度

C.对保健营养类商品比较感兴趣

D.希望购买方便舒适

A、保证商品质量和存货水平,研究消费者偏好,加强诱导

B、适当传达有关新品牌商品的信息，增加消费者对新商品的了解和信任感,促使其下决心购买，并促使其购买后感到满意

C、突出宣传商品的特点,使消费者在普遍了解大类商品的基础上,建立起对某品牌商品的信心,并促使其购买

D、尽量简化购买手续,缩短消费者购买时间

消费者在购买商品时，通常表现出的社会心理特征主要有（）

A.虚荣心理

B.从众心理

C.攀比心理

D.消费流行

E.求廉动机

在消费者行为学中，消费者在购买和使用商品过程中对商品或服务等表现出的心理反应倾向，被称为()。

A.消费者需求

B.消费者购买动机

C.消费者态度

D.消费者欲望

根据消费者权益保护法，以下表述错误的是()

A、消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利

B、消费者购买、使用商品受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利

C、消费者享有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利

D、消费者在购买、使用商品时，享有要求经营者提供生产成本的权利