冲突管理的过程包括哪些环节？

组织运行的过程实际上是组织实现自己的目标和发挥自己功能的过程，是组织与环境之间物质、能量、信息的交换过程。在组织运行过程中，组织冲突不可避免。组织管理过程实际上是围绕组织目标，调动各种资源，运用各种手段操控组织的运行以确保组织目标得以实现的过程。组织管理过程包括三个环节：决策、实施、监督。

学校管理过程就是学校管理者依据科学的管理原则，为实现学校管理的预定目标，对学校管理对象等诸因素进行管理的客观程序。基本环节：(1)计划：计划就是对学校工作目标的全面设计和统筹规划。是学校管理过程的起始环节，在管理活动中起着指明方向、规划进程、统一步调、提高效率的作用。(2)实施：实施就是将计划付诸行动，使学校的人、财、物、时间、空间、信息等资源产生最大的实际效益与社会价值。学校管理者要做好组织、指导、协调和激励工作。(3)检查：这是对计划的执行情况进行考核，其目的在于发现问题和解决问题，检查具有监督、考评和激励的作用。(4)总结：这是对学校管理过程的计划、实施、检查工作进行分析、评价等反思性活动。各环节间的相互关系是：学校管理过程的四个环节是一个互相联系、互相制约、循序渐进、首尾相连的有机整体。计划统率着管理全过程；实施是计划的执行；检查是对组织实施的监督与检验；总结则是对计划、实施、检查的总体分析、评价及改进建议。各环节之间，都存在反馈回路，以便对工作产生反思、提高和促进作用。