以产品为基础,品牌忠诚可分为()。

题目
多选题
以产品为基础,品牌忠诚可分为()。
A

消费品市场品牌忠诚

B

耐用品市场品牌忠诚

C

虚拟市场品牌忠诚

D

服务市场品牌忠诚

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第1题:

一贯忠诚于某品牌,始终如一购买该品牌产品的消费者群属于 ( )。

A.单一品牌忠诚者

B.多种品牌忠诚者

C.转移的忠诚者

D.非忠诚者


正确答案:A

第2题:

品牌建设是指企业以( )为基础,以产品质量和产品特色为核心,确定品牌定位、制定品牌规划和品牌形象等一系列活动和过程。

A:诚信
B:质量
C:价值
D:管理

答案:A
解析:

第3题:

所谓的品牌资产从消费者角度可分为()几个方面。

A、品牌联想

B、品牌忠诚度

C、品牌认定度

D、品牌知名度


参考答案:ABCD

第4题:

以产品为基础,品牌忠诚可分为()。

  • A、消费品市场品牌忠诚
  • B、耐用品市场品牌忠诚
  • C、虚拟市场品牌忠诚
  • D、服务市场品牌忠诚

正确答案:A,B,D

第5题:

品牌梯队布局中,以战略型产品来聚焦产品形象或品牌形象,统帅梯队中其他产品,进行集中宣传推广,有利于避免资源分散,提升品牌忠诚度和美誉度。


正确答案:正确

第6题:

下列关于品牌忠诚度的说法错误的是()。

A:品牌忠诚度反映出个顾客转向另一个品牌的可能程度
B:品牌忠诚度的形成完全依赖产品的品质、知名度和品牌传播
C:品牌忠诚度是品牌价值的核心
D:从顾客角度,品牌忠诚度可以划分为五级

答案:B
解析:
B项,品牌忠诚度的形成不完全依赖于产品的品质、知名度和品牌传播,还与消费者本身的特性密切相关,如消费者的产品使用经历等,A项,品牌忠诚度反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度,C项,品牌忠诚度是品牌价值的核心,也是企业实施品牌战略的根本目标,D项,从顾客的角度划分,品牌忠诚度可以分成五级:①无品牌忠诚者,②习惯购买者,③,满意购买者,④情感购买者,⑤忠诚购买者。

第7题:

()又称产品形象,是构成品牌形象价值论的基石。

A品牌认知

B产品认知

C品牌价值

D品牌忠诚


B

第8题:

根据消费者对同类产品形成的不同偏好与忠诚,消费者划分群体不包括()。

A.无品牌偏好者

B.若干品牌忠诚者

C.单一品牌忠诚者

D.有品牌偏好者


正确答案:D

第9题:

()是品牌价值的基础,由消费者使用经验,认知及品牌辨识和产品质量所构成。

  • A、品牌名称认知
  • B、品牌忠诚度
  • C、品牌质量认知
  • D、品牌识别系统

正确答案:B

第10题:

理查德·L.奥立佛(RichardL.Oliver,1997)在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上,认为“顾客忠诚感指顾客长期购买自己偏爱的产品和服务的强烈意愿,以及顾客实际的重复购买行为。”这句话中的顾客忠诚包含()。

  • A、品牌忠诚
  • B、态度忠诚
  • C、行为忠诚
  • D、位置忠诚
  • E、产品忠诚

正确答案:B,C

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