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罗诺兹和刚特曼认为，“品牌形象是在竞争中的一种产品或服务差异化的含义的联想的集合”，列举了品牌形象操作的策略性途径：产品

题目
单选题
罗诺兹和刚特曼认为，“品牌形象是在竞争中的一种产品或服务差异化的含义的联想的集合”，列举了品牌形象操作的策略性途径：产品认知、情感或印象，信任度、态度、形象个性等。这个定义是从（）角度对品牌形象的解读。
A

心理学

B

社会学

C

战略学

D

经济学

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第1题：

产品或服务的差异化战略包括（）。

A产品上市时间

B客户服务差异化

C品牌形象

D产品特征


B,C,D
略

第2题：

通信产品品牌形象塑造的基础是优质服务。


正确答案:正确

第3题：

影响品牌形象的因素有()。

A、产品服务本身的形象

B、产品使用者形象

C、产品或服务提供者的形象

D、产品质量


参考答案：ABC

第4题：

卓越绩效评价准则旨在提高（），增强竞争优势。

  • A、产品、服务和经营质量
  • B、企业利润
  • C、社会影响
  • D、品牌形象

正确答案:A

第5题：

关于品牌形象维护的描述，正确的是（）。

  • A、宣传广告陈旧不影响品牌形象
  • B、店面招牌不影响品牌形象
  • C、产品摆放方式不影响品牌形象
  • D、包装破损不影响品牌形象

正确答案:B

第6题：

品牌形象理论不包括（）。

  • A、产品或服务自身的形象
  • B、产品或服务提供者的形象
  • C、使用者的形象
  • D、传播媒介的形象

正确答案:D

第7题：

所谓品牌形象塑造的差异化就是品牌形象的个性化。


正确答案:错误

第8题：

( )是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。
A.品牌形象 B.预期质量 C.感知质量 D.感知价值


答案：B
解析：
预期质量是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计；品牌 形象是指顾客在购买某公司/品牌产品或服务之前，对该公司/品牌的印象；感知质量测 评顾客在购买和使用某品牌产品或服务以后对其质量的实际感受；感知价值体现了顾客 在综合某品牌产品或服务质量和价格以后对其所获利益的主观感受。

第9题：

在品牌营销中，（）是构成品牌形象的内容基础。

  • A、产品或服务的功能
  • B、产品或服务的提供者
  • C、产品或服务的使用者
  • D、产品或服务的传播者

正确答案:A

第10题：

专营店在经营中的的职责是（）

  • A、舒适的服务
  • B、以有竞争力的价格，第一次就迅速地做好维修
  • C、产品质量
  • D、品牌形象

正确答案:A,B

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