第1题:
A.CRM商业应用
B.CRM专项应用
C.CRM整合应用
D.CRM企业集成应用
第2题:
A.认为CRM是一种管理理念
B.认为CRM是一种管理机制
C.认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件
D.认为CRM是一种价值管理
第3题:
客户关系管理的核心是CRM软件和技术。()
第4题:
简述客户关系管理(CRM)
第5题:
A.Customer Relationship Management Services
B.Customer Request Management
C.Customer Relationship Manager
D.Co-operation Relationship Management
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
一个有效的客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)解决方案应具备畅通有效的客户交流渠道、对所获信息进行有效分析和( )等特点。
A.CRM与ERP很好地集成 B.客户群维系C.商机管理 D.客户服务与支持
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
第10题:
()是供应链管理系统。