对
错
第1题：
推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。
A对
B错
第2题：
为使顾客了解企业知识。推销员应向顾客全面介绍产品，有助于顾客了解企业及产品的生产背景，进而接受企业的产品。
第3题：
A.推销企业
B.推销自己
C.推销服务
D.推销体验
第4题：
商店服务台的礼仪导购小姐，以及全场员工应对顾客微笑相迎、主动招呼，使顾客感到舒适与温暖。除了招呼声外，在服务中还应该用哪几声（）
第5题：
推销的三个基本要素为（）
第6题：
推销员是企业的代表，联系着企业与市场，企业与顾客。推销员应通过自身素质的展现和诚实.礼貌周到的推销服务，赢得市场和顾客的信任。
第7题：
用于评价企业绩效的平衡型评分卡的思想是，除了考虑经营价值增值外，还应该考虑顾客价值增值和员工价值增值。
第8题：
为使顾客了解企业知识，推销员应向顾客全面的介绍产品，有助于顾客了解企业及产品的生产背景，进而接受企 业的产品。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
推销员礼仪包括（）。
第10题：
差异化战略与服务的优势（）