第1题：
根据规定，银行为客户办理电子支付业务，单位客户从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项，其单笔金额不得超过5万元人民币，但银行与客户通过协议约定，能够事先提供有效付款依据的除外。
第2题：
下列关于网上银行功能的表述错误的是( )。
A．用户可以查询他人的交易情况
B．用户可以通过查询了解银行的情况
C．客户可以在任何时候、任何地点向银行咨询相关信息
D．能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表
第3题：
银行为客户办理电子支付业务，单位客户从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项，其单笔金额不得超过5万元人民币，但银行与客户通过协议约定，能够事先提供有效付款依据的除外。（ ）
第4题：
网上银行个人客户依据服务对象不同分为（）。
第5题：
第6题：
.银行为客户办理电子支付业务，单位客户从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项，其单笔金额不得超过5万元人民币，但银行与客户通过协议约定，能够事先提供有效付款依据的除外。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A、更全面的
B、相同的
第8题：
共赢的联盟伙伴能够共享客户资源，实现优势互补，为目标客户提供增值服务，提供客户消费相关信息，扩展银行对客户服务的功能，增强竞争能力。这是( )的优势。
A．客户定位策略
B．利益定位策略
C．联盟定位策略
D．竞争定位策略
第9题：
第10题：
银行为了提高服务水平，可以根据客户需求再造服务流程，打造高品质服务平台，为客户提供全方位、多元化的服务，满足不同客户服务需求。