对
错
第1题:
A.有形性
B.易模仿性
C.增值性
D.不可分制性
第2题:
第3题:
服务不能像有形产品那样实现标准化,每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都会有不同,这是描述服务的( )
A.无形性
B.差异性
C.及时性
D.不可分割性
第4题:
汽车服务企业的“产品”质量,除了具有可靠性、功能性、经济性、时间性、保证性还,还具有()
第5题:
金融服务产品具有有形性,不可分割性,广泛性,增值性,不可模仿性
第6题:
A.无形性
B.易模仿性
C.增值性
D.产品服务与客户关系的持续性
第7题:
第8题:
下列不属于银行公司信贷产品特点的是( )。
A.异质性
B.易模仿性
C.不可分性
D.有形性
第9题:
金融服务产品不具有以下哪个特征()
第10题:
与有形产品相比,服务产品具有哪些特点()。