()法更符合顾客的求利心理与需求满足心理,因而能引起顾客的注意。

题目
填空题
()法更符合顾客的求利心理与需求满足心理,因而能引起顾客的注意。
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第1题:

顾客的求廉心理是什么?


正确答案: 消费者在选购商品时,特别计较商品的价格,喜欢物美价廉或削价处理的商品。其动机的核心是“便宜”和“低档”。
主要消费对象:农村消费者和低收入阶层。

第2题:

()法,符合顾客求小利,求雅趣的心理,极易形成融洽的心理气氛。


正确答案:馈赠接近

第3题:

顾客的需求被满足后的愉悦感的一种心理活动是指( )。

A.顾客满意

B.产品满意

C.满意状态

D.心理满意


正确答案:A

第4题:

顾客投诉心理有()。

  • A、求尊重
  • B、求宣泄
  • C、求公平
  • D、求补偿
  • E、求满足

正确答案:A,B,C,D

第5题:

顾客的需求被满足后的愉悦感的一种心理活动是指()。

  • A、顾客满意
  • B、产品满意
  • C、满意状态
  • D、心理满意

正确答案:A

第6题:

所谓赞美接近法,也叫夸奖接近法或恭维接近法,是指().

  • A、销售人员利用直接提问来引起顾客的注意和兴趣,进而转入面谈的接近方法。
  • B、销售人员通过简要说明产品的利益而引起顾客注意和兴趣进而转入面谈的接近方法。
  • C、销售人员利用顾客的自尊心理来引起注意和兴趣,进而转入面谈的接近方法。
  • D、售人员利用各种机会主动与顾客寒暄聊天,从聊天当中发现需求并由此转入推销面谈的接近方法。

正确答案:C

第7题:

在于顾客接触之前,需要注意的领域有()。

  • A、物理需求和心理需求
  • B、心理需求和信息需求
  • C、心理需求和物质需求
  • D、物理需求和信息需求

正确答案:D

第8题:

在适用特意销售法时,要求促销员()

  • A、要十分有耐心,让顾客自己来决定
  • B、要在原价上让点儿利给顾客,以满足顾客的经济心理
  • C、在销售商品时要注意特别强调顾客的自我满足
  • D、要做到态度热情、服务良好,善于介绍

正确答案:C

第9题:

对商品采用比较陈列法进行陈列,主要是考虑顾客具有的()。

  • A、求名心理
  • B、求便利心理
  • C、求廉心理
  • D、求实心理

正确答案:C

第10题:

馈赠接近法符合顾客()的心理。


正确答案:求小利,求雅趣