我国饭店电子商务的总体特征是()。

题目
多选题
我国饭店电子商务的总体特征是()。
A

饭店电子商务意识初步形成

B

电子商务只停留在查询、发布信息的初级阶段

C

电子商务模式比较单一

D

饭店真正的电子交易和支付还不普遍

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第1题:

饭店电子商务产生的动因()。

A、饭店客人内在需求的拉动

B、饭店自身发展的需要

C、互联网及电子商务外部环境的驱动

D、政府的主导作用


参考答案:ABCD

第2题:

饭店电子商务预订网站的功能有哪些?


正确答案: (一)网站的基本功能:网站的基本功能包括品牌形象、产品展示、信息发布、网上
预订、对客服务和互动沟通等。
1、品牌形象:通过网站树立饭店品牌形象,是现代饭店经营的主要手段,如可以提供温馨服务、一对一服务等。
2、产品展示:可以通过网站展示客房产品、会议产品、娱乐产品以及餐饮等产品。采用的技术可以是列表技术、图片展示、虚拟现实以及实时图像等技术展示。
3、网上营销:通过信息发布可以开展网络营销,宣传自己的产品,开展促销活动。采用的营销方法可以是广告、电子邮件、搜索引擎以及客户关系等方式。
4、网上预订:通过网站可以开展预订业务,可以是散客预订、关系客户预订、大客户预订、会议客户预订等,并可以实时确认或在线支付。
5、沟通服务:网站可以灵活的与客户沟通,如文本沟通、语音沟通、短信沟通和电子邮件沟通,在网站上都可以选择沟通方式。
6、维护功能:网站的维护功能主要包括栏目维护、信息维护、数据库维护、管理员维护、会员资料维护等。
(二)网站的扩展功能:网站的扩展功能主要体现在商务处理和分析
方面,一个好的网站能处理更深的商务知识。
1、客户访问跟踪:主要跟踪客户的访问行为、访问时间、访问栏目等,意在深层次分析客户访问的原因,以便有目标的开展网络营销。
2、接口功能:网站的业务处理需要接入企业内部网,需要对网络业务的无缝接入,也需要与外单位业务协作的接口,实现数据的交换。
3、注册会员分类管理:网站的注册会员是业务管理的基础,需要对不同的会员进行分类管理,并实现登录后的个性化页面设计,以满足客户需求。
4、智能搜索:为了帮助客户寻找产品,以及管理自己的业务订单,设计智能化的搜索有利于客户的操作,以节省客户的寻找时间。

第3题:

我国饭店业实施电子商务存在的问题都有哪些?


参考答案:饭店管理者观念偏颇饭店电子商务功能较少饭店电子商务技术水平有限饭店电子商务人才匮乏饭店电子商务法律环境的亟待完善

第4题:

简述我国环境污染的总体特征?


正确答案: ①主要污染物排放量大、在有些地区超过环境自净能力
②环境污染问题具有“压缩型”、“复合型”特征
③以煤为主的能源结构引起的污染特征
④面源与点源并存、有些地区面源污染趋于严重

第5题:

我国西部地区人口的总体特征是什么?


正确答案: 生育水平较高,人口年龄结构较轻,贫困人口较多和人类生存环境较差。

第6题:

标志和指标的区别之一是()。

A、标志是说明总体特征的,指标是说明总体单位特征的

B、指标是说明总体特征的,标志是说明总体单位特征的

C、指标是说明有限总体特征的,标志是说明无限总体单位特征的

D、标志是说明有限总体特征的,指标是说明无限总体单位特征的


参考答案:B

第7题:

销售部的建立和运作必须符合()。

  • A、饭店内部资源特征
  • B、饭店所面临的外部环境
  • C、饭店市场营销计划的总体目标
  • D、竞争对手的优势

正确答案:C

第8题:

以下不属于电子商务一体化物流模式特点的是()。

A、电子商务主体拥有完全的控制权

B、电子商务主体具有强大的物流实力

C、电子商务物流的总体效率不高

D、电子商务物流的总体效益很低


参考答案:D

第9题:

()构成我国电子商务人才培养政策。

  • A、制定电子商务人才培养总体规划
  • B、大中专院校设置电子商务专业
  • C、在岗人员电子商务技能培训
  • D、自学成才

正确答案:A,B,C

第10题:

我国饭店业实施电子商务存在的问题()。

  • A、饭店管理者观念偏颇
  • B、饭店电子商务功能较少
  • C、饭店电子商务技术水平有限
  • D、饭店电子商务人才匮乏

正确答案:A,B,C,D

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