及时肯定对方
态度和气、言语得体
尊重对方、谅解对方
注意语速、语调和音量
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
在交往礼仪中，入座的基本要求是什么？
第3题：
A 立论
B明确谈判目标
C确定弹性空间
D把问题量化
第4题：
谈判礼仪中，女性选择首饰的原则是（）。
第5题：
交谈礼仪主要包含正式交谈与（）交谈礼仪。
第6题：
A.分析谈判对手对谈判语言运用的影响，就需要考虑谈判对手特征、谈判双方实力对比、与谈判对手的关系这三个涉及谈判对手的因素
B.不同的谈判内容，也即谈判过程中不同的谈判议题，对谈判的语言要求差异不大
C.谈判对手特征是谈判对手具有的社会的、文化的、心理的与个性的特点，如社会角色、价值取向、性格、态度、性别、年龄等特征
D.谈判对手对谈判语言运用的影响，与谈判对手的心理与行为状态以及谈判对手对所用语言的反应无关
第7题：
在语言方面，交谈的总要求是（）、（）、（）。交谈的方式要做到以下几点双向共感、神太专注、措词要委婉、礼让对方。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
对谈判者的发言进行翻译，也就为谈判者赢得仔细观察谈判对手反应的时间，使之做到心中有底，从而为接下来的发言打下基础，合理调节发言的语气和内容。
第10题：
在礼仪中，对交谈内容的要求不正确的是（）。