客户号变更时,提示“客户状态非正常”,操作正确的是()

题目
多选题
客户号变更时,提示“客户状态非正常”,操作正确的是()
A

查看新证件号码下的该客户号是否被合并,如果处于被合并状态,先进行客户号解除合并交易,再做客户号变更。

B

先随便新增一个客户号,进行客户号变更

C

客户状态已销户,让客户出具有效证明作为故障单附件传真给省中心处理

D

客户状态睡眠,让客户出具有效证明作为故障单附件传真给省中心处理

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

客户信息变更时不可以对客户的常用手机号进行变更。


正确答案:错误

第2题:

下面关于丙类成员管理的各种描述正确的是()。

  • A、甲类客户下具有结算代理操作资格的客户端操作员在客户端可以修改其丙类成员的客户资料
  • B、甲类客户下具有结算代理操作资格的客户端操作员在客户端只能查询其丙类成员的客户资料
  • C、甲类客户下具有结算代理操作资格的客户端操作员不可以在客户端进行结算代理人变更操作
  • D、甲类客户下具有结算代理操作资格的客户端操作员可以在客户端进行结算代理人变更操作

正确答案:B,C

第3题:

以下()属于邮政储蓄机构客户号管理的内容。

A.客户号变更

B.客户号生成

C.柜员号编制

D.客户号归集


正确答案:BD

第4题:

农行网上支付后台管理系统一级分行B2C管理功能中,以下对“查询数字签名”中客户号的描述正确的是()。

  • A、当签名类型为商户平台时,客户号填写商户号
  • B、当签名类型为商户操作员时,客户号填写商户操作员所属商户的商户号
  • C、当签名类型为注册客户时,客户号填写注册客户的客户号
  • D、当签名类型为电子支付卡客户时,客户号填写电子支付卡卡号

正确答案:A,B,C

第5题:

以下()属于邮政储蓄机构客户号管理的内容。

  • A、客户号变更
  • B、客户号生成
  • C、柜员号编制
  • D、客户号归集

正确答案:B,D

第6题:

客户信息变更时,以下哪项是不可以变更的()

  • A、客户号
  • B、客户身份
  • C、客户性别
  • D、国籍

正确答案:A

第7题:

下列关于e服务手机号,表述正确的有()。

  • A、客户原手机号已停用,要变更e服务手机号只能通过柜面保全55平台设置或修改。
  • B、客户在注册寿险APP进行身份认证时填写的手机号。
  • C、客户更换设备后再次登录APP时,需要e服务手机号进行身份验证。
  • D、客户未设置e服务手机号,可以在寿险APP完成生存金转账授权操作。

正确答案:A,B,C

第8题:

在对客户姓名资料变更时,首先通过客户资料变更交易变更客户名称;其次再通过账户资料变更交易,输入实际证件号码,才能正确变更客户姓名。这种流程是否正确。()

A.正确

B.不正确


参考答案:A

第9题:

单位客户因业务发展需要,需要重新在信社网点开立结算账户办理业务(客户原来已在系统开立了客户号,但客户下的所有账户已销户),但该单位客户名称发生了变更的情况下,若客户前往非原客户号所属网点办理,以下处理错误的是()

  • A、经办柜员应告知客户之前已在系统中开立了客户号,由于单位企业名称已更改,需要回原开户机构办理变更手续
  • B、如果客户提出不再使用原来客户号时,经办柜员可以经网点负责人同意下,为客户重新开立一个新的客户号
  • C、原客户号通过“单位客户基本信息维护“设置为“无效“状态
  • D、登记《款项交接登记簿》、《现金收入登记簿》并确认签章

正确答案:D

第10题:

关于客户分流引导时机,下列描述正确的是()。

  • A、最佳时机是客户取号时
  • B、最佳时机是客户排队时
  • C、最难时机是客户排队时
  • D、最难时机是客户取号前

正确答案:C

更多相关问题