雇主责任风险
产品责任风险
职业责任风险
汽车责任风险
第1题:
()是售前服务的内容。
A.为顾客保修产品
B.为顾客提供产品咨询
C.为顾客提供产品购买的方便
D.为 顾客充分展示商品
第2题:
提供安全的产品,保证顾客的权利是企业应承担的社会责任。
A对
B错
第3题:
A、核心利益或服务层次
B、有形产品层次
C、延伸产品层次
D、潜在产品层次
第4题:
同有形的产品必须保证顾客使用安全一样,专业人员为顾客提供劳务也要做到不损害他们的正当权益说的是()
第5题:
将顾客放在首位,为顾客提供安全、优质的汽车产品,体现了公司哪些运营方针?()
第6题:
A.顾客介绍和推荐的产品
B.由顾客代替组织采购的产品其贷款在交付成品时扣除
C.由顾客提供的,用于或安装于为顾客生产的产品上原材料、部件等
D.由顾客提供给组织使用的保卫人员
第7题:
()是售前服务的内容。
第8题:
A.在顾客提供的有形产品上完成的活动;
B.服务;
C.为顾客创造氛围;
D.无形物品的交付;
E.在顾客提供的无形产生上完成的活动;
第9题:
专业人员为顾客提供劳务也要做到不损害他们的利益,属于企业责任风险中的()。
第10题:
为了提供顾客满意的服务,企业就要不断完善服务系统,最大限度使顾客感到安心和便利。为此,要求企业()。