资本
人力
厂房
所有权
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
商品提供对于消费者来说，更重要的是（ ）。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
对于任何成功的电话营销者来说，第一步是树立积极的、热情的态度，这在电话营销中特别重要。
第5题：
对于企业的发展来说，外部环境没有企业内部环境那么重要。
第6题：
对于EDI系统来说，计算机通信网是EDI应用的基础，计算机系统应用是EDI的前提条件，【 】是EDI的关键。
第7题：
春秋时期对于各诸侯国来说显得特别重要的是：（）
A.手工业
B.农业
C.军队
D.人才
第8题：
对于模仿动作和表现情节、情绪的舞蹈来说，音乐()就显得特别重要。
A、节奏感
B、旋律
C、美感
D、形象鲜明
第9题：
优质服务的价值体现在（）。
第10题：
对于任何成功的电话营销来说，第一步是树立（），这在电话营销中特别重要。