第1题：
市场营销环境主要包括两方面的构成要素，即宏观环境要素和微观环境要素。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
市场营销要素包括（）。
第3题：
A、产品
B、定价
C、分销
D、促销和人员
第4题：
导游服务的三要素是什么？
第5题：
国际市场营销组织结构的主要类型有哪些？选择国际市场营销组织结构的依据是什么？
第6题：
服务质量是什么？要素有哪些？
服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。特性是用以区分不同类别的产品或服务的概念，特征则是用以区分同类服务中不同规格、档次、品味的概念。
服务质量要素包括：可靠性、响应性、保证性、移情性、有形性。
略
第7题：
客户服务通常是物流企业运营的要素，它直接关系到企业的市场营销。
第8题：
A.促销
B.渠道
C.价格
D.消费者
E.服务
第9题：
市场营销管理的4P理论把市场营销要素归纳为（）
第10题：
市场营销组合是由四个营销策略子系统组成的，其中包装、装潢、服务、安装、调试、培训等要素属于（）