拟人化
媒体
交互式
技术性
第1题：
A、逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。
B、建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键。
C、网络营销竞争不是以顾客为焦点的竞争。
D、基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异。
第2题：
第3题：
有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是（ ）
A．网络营销能够使市场个性化得到体现，最终将适应每一个用户的需求
B．建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键
C．顾客不是网络营销竞争的焦点
D．基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异
第4题：
浏览器可以展示商品型目录、联结资料库可以进行（）等工作，是产品设计、商品信息提供、以及服务的最佳工具。
第5题：
有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的，是（）
第6题：
关于网络营销的交互式特点，下列哪个表述是正确的?()
A、网络营销可以与顾客进行双向互动沟通。
B、网络营销可以展示商品目录，提供有关商品信息。
C、网络营销可以收集市场情报。
D、网络营销可以进行产品测试与消费者满意调查。
第7题：
第8题：
顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的( )。
A．主观性
B．层次性
C．相对性
D．阶段性
第9题：
网络营销与传统营销的整合，就是利用（）实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，实现企业的营销目标。
第10题：
以下属于顾客满意度追踪方法有（）