问答题简述培训成果转换机制。

（1)第一个层面：依样画瓢式的运用。
(2)第二个层面：举一反三。
(3)第三个层面：融会贯通。
(4)第四个层面：自我管理。

P295-299
反应成果是情感成果的一种具体类型,它是指受训者对培训项目的感性认识,包括对设施、培训师和培训内容的感觉。

（1)建立学习小组。
(2)行动计划。
(3)多阶段培训方案。
(4)应用表单。
(5)营造支持性的工作环境。

反应成果是情感成果的一种具体类型,它是指受训者对培训项目的感性认识,包括对设施、培训师和培训内容的感觉。

本题考查的是技能成果的内涵。技能成果可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准。员工培训后所获得的技能成果，主要表现在所掌握的技能水平。以及在实践活动中被应用的程度，即技能学习与技能转换两个方面。认知成果可以用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。

本题考查的是技能成果的内涵。

（1)环境支持机制：1)管理者支持;2)同事支持；3)受训者的配合；4)应用所学技能的机会;5)技术支持。
(2)激励机制。

培训成果评估的五项重要指标包括：
　　（1）认知成果
　　认知成果可以用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。
　　（2）技能成果
　　技能成果可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方式等所达到的水准。
　　（3）情感成果
　　情感成果可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征，例如受训者对培训项目的各种反应。
　　（4）绩效成果
　　绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。
　　（5）投资回报率
　　投资回报率指培训项目的货币收益和培训成本的比较。进行培训项目成本收益分析，计算出培训的投资回报率是培训效果评估的一种最常见的定量分析方法。