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单选题不属于社区智能化的特征的是（）A 局部化管理B 网络办公C 客户服务自动化处理D 住宅安全性与舒适度

题目
单选题
不属于社区智能化的特征的是（）
A

局部化管理

B

网络办公

C

客户服务自动化处理

D

住宅安全性与舒适度

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第1题：

下列服务中，（ ）不是网络操作系统提供的服务。

A)文件服务

B)网络管理服务

C)打印服务

D)办公自动化服务


正确答案：D
网络操作系统提供的基本服务有：文件服务、打印服务、数据库服务、通信服务、信息服务、分布式服务、网络管理服务和Internet/lntranet服务。选项D1中的办公自动化服务不是网络操作系统提供的基本服务。

第2题：

证券营业部客户服务创新的发展方向是（ ）。

A．交易手段高效化

B．服务功能自动化

C．信息管理智能化

D．业务处理网络化


正确答案：ABCD

第3题：

(25）下列服务中，( ）不是网络操作系统提供的服务。

A）文件服务

B）网络管理服务

C）打印服务

D）办公自动化服务


正确答案：D
(25)D) 【解析】网络操作系统提供的基本服务有：文件服务、打印服务、数据库服务、通信服务、信息服务、分布式服务、网络管理服务和 Internet/lntranet服务。选项D)中的办公自动化服务不是网络操作系统提供的基本服务。

第4题：

企业信息化包括( )。

A:生产、设计、客户服务自动化
B:管理流程自动化
C:办公自动化
D:市场营销自动化
E:业务处理自动化

答案：A,C,E
解析：

第5题：

建筑智能化系统不包括()。

A:通信自动化系统
B:办公自动化系统
C:建筑设备自动化系统
D:物业管理自动化系统

答案：D
解析：
建筑智能化系统主要包括通信自动化系统、办公自动化系统和建筑设备自动化系统，简称3A。

第6题：

证券营业部通过利用先进的电脑网络技术进行服务的创新，从而实现（ ）。

A．交易手段高效化

B．服务功能自动化

C．信息管理智能化

D．业务处理网络化


正确答案：ABCD

第7题：

（ ）不属于客户关系管理（CRM）系统的基本功能。

A.自动化销售
B.自动化项目管理
C.自动化市场营销
D.自动化客户服务

答案：B
解析：
本题考查的是CRM应用功能的设计。
CRM系统基本的功能模块：（1）自动化的销售（2）自动化的市场营销（3）自动化的客户服务。自动化项目管理为干扰项，故此题正确答案为B。本知识点为原文考查，易出选择题，建议记忆。

第8题：

社区智能化的特征是 ()

A.集成化管理

B.网络办公

C.客户服务自动化处理

D.住宅的安全性与舒适度


答案：ABCD

第9题：

楼宁智能化一般由( )构成。

A:通信自动化(CA)
B:办公自动化(DA)
C:楼宇自动化(BA)
D:住宅智能化
E:物业管理自动化

答案：A,B,C
解析：

第10题：

《国家新型城镇化规划（2014—2020年）》提出，加快传统产业信息化改造，推进制造模式转变的方向是( )。

A.数字化、网络化、自动化、服务化
B.数字化、网络化、自动化、智能化
C.数字化、网络化、智能化、服务化
D.数字化、自动化、智能化、服务化

答案：C
解析：
《国家新型城镇化规划（2014～2020年）》提出，加快传统产业信息化改造，推进制造模式向数字化、网络化、智能化、服务化方向转变。

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