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医务社会工作者小韩为先天性心脏病手术后的儿童家长举办了一个支持小组，在小组开始阶段，为帮助组员建立信任关系，小韩协助组员

题目
多选题
医务社会工作者小韩为先天性心脏病手术后的儿童家长举办了一个支持小组，在小组开始阶段，为帮助组员建立信任关系，小韩协助组员彼此认识，消除陌生感，强化组员对小组的期望，促使形成相对稳定的小组关系结构。在此阶段，小韩主要扮演的工作角色有（   ）。
A

领导者

B

鼓励者

C

旁观者

D

组织者

E

调解员

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相似问题和答案

第1题：

(2016年)在外来务工妇女支持小组的第一次活动中，面对组员的沉默谨慎和被动，社会工作者的工作重点是（）。

A.帮助组员建立信任关系
B.协助组员解决问题
C.帮助组员保持小组经验
D.协助处理小组冲突

答案：A
解析：
本题考查开始阶段社会工作者的任务。由于刚进小组，不懂小组规范，怕说错话、做错事，不少组员会表现为沉默、观望、等待的特征，大都希望在别人怎么说、怎么做之后再被动跟进。因此，整个小组显得沉默，进程缓慢，缺乏自发性和流畅性。此时，社会工作者的主要任务是协助小组组员彼此认识以消除陌生感，帮助组员建立信任关系。

第2题：

某小组进入中期阶段，下列属于社会工作者在此阶段的工作是()。?

A.把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上
B.增强小组成员的凝聚力，让小组组员有满足感和稳定感
C.帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点
D.协助组员处理好冲突

答案：D
解析：
面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。 1．处理抗拒行为
2．协调和处理冲突
3．保持组员对整体目标的意识
4．协助组员重新建构小组
5．适当控制小组的进程

第3题：

社会工作者在小组工作的成熟阶段，应将工作重点放在（ ）。

A．协助组员解决问题

B．协助组员保持小组经验

C．协助组员重新建构小组

D．形成相对稳定的小组关系结构


正确答案：A
在小组工作的后期即成熟阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题。概括而言，主要包括四个方面：(1)维持小组的良好互动；(2)协助组员从小组中获得新的认知；(3)协助组员把认知转变为行动；(4)协助组员解决有关问题。

第4题：

在小组工作开始阶段，社会工作者把工作的焦点集中在帮助组员建立互相信任的关系?上，其中塑造信任的小组气氛的具体措施有（　　）。
?

A.根据小组的性质对组员表达出来的个人信息给予回应

B.协助组员更好地认识自己

C.寻找并强调组员之间的相似性

D.澄清组员之间的可能误解

E.帮助组员认识分离带来的正面感受，增强他们改变和发展自己的内心力量

答案：C,D
解析：
小组组员的相互认识、订立小组契约和规范都是增加小组安全感和信任感的重要手段。社会工作者塑造信任的小组气氛有如下方法： ①主动与组员沟通，建立信任关系； ②创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任； ③寻找并强调组员之间的相似性；④澄清组员之间的可能误解；⑤培养组员积极倾听他人意见的良好习惯。

第5题：

小王是某医院的社会工作者，他打算为一些患白血病儿童的家长开办一个支持小组，在小组开始阶段，小王的工作重点应是（　　）。
?

A.引导组员制定整体目标

B.帮助组员建立共同体关系

C.协助组员维持良性互动

D.协助组员解决相关问题

答案：B
解析：
在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持，所以在小组开始阶段，社工工作重点应该是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。题中，在小组开始阶段，小王的工作重点应是帮助组员建立能够互相理解、互相信任的共同体关系，在此基础上协助组员维持进一步的交流和支持。

第6题：

在小组的转折阶段，工作者的工作重点在于：

A.处理小组冲突
B.帮助组员建立信任关系
C.制定小组规范
D.协助组员改变认知

答案：A
解析：
在小组的转折阶段，社会工作者的任务包括：处理抗拒行为、协调和处理冲突、保持组员对整体目标的意识、协助组员重新建构小组、适当控制小组的进程。

第7题：

医务社会工作者小韩为先天性心脏病手术后的儿童家长举办了一个支持小组。在小组开始阶段，为帮助组员建立信任关系，小韩协助组员彼此认识，消除陌生感，强化组员对组员的期望，促使形成相对稳定的小组关系结构。在此阶段，小韩主要扮演的工作角色有（　　）。
?

A.领导者

B.鼓励者

C.旁观者

D.组织者

E.调解者

答案：A,B,D
解析：
小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演以下三方面的工作角色： ①领导者的角色和责任。社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序、细节的责任和领导角色。 ②鼓励者的角色和责任。社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，尽快适应小组环境。 ③组织者的角色和责任。社会工作者要组织一些能够有助于组员之间相互了解的活动，促进组员之间尽快建立相对的熟人关系。

第8题：

社会工作者小敏组织的大学生交际小组进入中期转折阶段，下列属于社会工作者在此阶段的工作是（ ）。

A．协助组员处理好冲突

B．把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上

C．增强小组成员的凝聚力，让小组组员有满足感和稳定感

D．帮助组员处理离别情绪和维持小组经验为介入的焦点


正确答案：A
A项是小组开始阶段的任务，C项是小组后期成熟阶段的任务，D项是小组结束阶段的任务。故选A。

第9题：

医务社会工作者小韩为先天性手术病手术后的儿童家长举办了一个支持小组，在小组开始阶段，为帮助组员建立信任关系，小韩协助组员彼此认识，消除陌生感，强化组员对小组的期望，促使形成相对稳定的小组关系结构。在此阶段，小韩主要扮演的工作角色有（　　）。

A.领导者
B.鼓励者
C.旁观者
D.组织者
E.调解员

答案：A,B,D
解析：
本题考查小组开始阶段社会工作者扮演的角色。在小组开始阶段，社会工作者扮演的角色有：(1)领导者。(2)鼓励者。(3)组织者。

第10题：

某机构组织了一个交友的小组。在小组活动中，社会工作者设计了一个“我和你”的小组活动，让组员找到和自己兴趣相投、年龄相仿等相似的组员，并使他们尽快熟悉起来。同时，社会工作者还设计了几个游戏促进组员间信任关系的建立，据此判断，该小组应处在()。

A、中期转折阶段
B、后期成熟阶段
C、工作准备阶段
D、工作开始阶段

答案：D
解析：
在工作开始阶段，社会工作者应协助小组组员彼此认识以消除陌生感。本案例中，社会工作者让组员通过找到和自己相似的组员，建立友好关系，消除陌生感。故选D。

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