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社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引领性技巧的有（　　）。

题目
多选题
社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引领性技巧的有（　　）。
A

“嗯……明白……”

B

“你的意思是不是……”

C

“我个人建议你应该……”

D

“我们今天还是讨论一下……的问题吧”。

E

“我发现你的想法和行为不一致，你如何看?”

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第1题：

社会工作者在为服务对象提供服务时，对于服务对象的模糊不清的表达，经常会用这样的表述：“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”这是引领性技巧中的（ ）。

A．专注

B．对焦

C．澄清

D．摘要


正确答案：C
个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话(又称个案面谈)。它的主要技巧包括支持性的技巧、引领性的技巧和影响性的技巧。其中，引领性技巧主要包括澄清、对焦、摘要。澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”

第2题：

社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧是( )。

A．支持性技巧

B．引领性技巧

C．反思性技巧

D．反映性技巧

E．影响性技巧


正确答案：E

第3题：

社会工作者高迎要组织某小组开展讨论，则她可以运用的引领性技巧有（ ）。

A．同理

B．鼓励

C．澄清

D．对焦

E．摘要


正确答案：CDE
AB项属于支持性技巧。

第4题：

(2017年)王女士向社会工作者老刘寻求帮助。老刘说，你能把心里话说出来，挺不容易的，说明你想改变自己的现状，很了不起。上述情景中，社会工作者老刘运用的个案工作技巧是（）

A.形象性技巧中的同理
B.引领性技巧中的摘要
C.支持性技巧中的鼓励
D.支持性技巧中的忠告

答案：C
解析：
应该为支持性技巧中的鼓励。鼓励指社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。

第5题：

社会工作者一般使用引领性技巧帮助服务对象探索自己过去的经验，以便让其更清楚自身需要。下列社会工作者的表达中，运用了引领性技巧的有()。

A:“您现在的做法与您之前的想法有很大差距，为什么？”
B:“听了您刚才的话，我认为您必须停止酗酒，否则您的家庭可能就破裂了”。
C:“您是说您的问题因为多次大幅度不成功造成的，是这样吗？”
D:“您刚才讲了很多方面，但我们时间有限，您能说说最想谈的是什么？
E:“听了您刚才的话，我理解您现在的问题是因为您童年的不幸遭遇，对吗？”

答案：C,D,E
解析：
引领性技巧主要包括(1)澄清。(2)对焦。(3)摘要。A和B则运用的是影响性技巧。

第6题：

社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术被称为（ ）。

A．支持性技巧

B．引领性技巧

C．影响性技巧

D．认可性技巧


正确答案：A
支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。

第7题：

同理心属于个案工作中的（ ）

A.支持性技巧
B.引领性技巧
C.影响性技巧
D.干预性技巧

答案：A
解析：
同理心属于个案工作中的支持性技巧。故选A

第8题：

社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧被称为（ ）。

A．支持性技巧

B．引领性技巧

C．影响性技巧

D．引导性技巧


正确答案：B
引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧。

第9题：

社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引领性技巧的有()。

A:“嗯……明白……”
B:“你的意思是不是……”
C:“我个人建议你应该……”
D:“我们今天还是讨论一下……的问题吧”。
E:“我发现你的想法和行为不一致，你如何看？”

答案：B,D
解析：
引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：(1)澄清。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。(2)对焦。社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。(3)摘要。社会工作者将服务对象长段对话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。B采用了澄清的技巧，C是忠告的技巧，D是对焦的技巧，E是对质的技巧。故选BD。

第10题：

服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了。”
社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对的意见，就觉得受不了了吗?”上述对话中，社会工作者使用的引领性技巧是( )。

A.对焦
B.澄清
C.摘要
D.对质

答案：B
解析：
个案会谈的技巧之一是引导性技巧。引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：①澄清。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。②对焦。社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行收窄，集中讨论的焦点。③摘要。社会工作者将与服务对象的长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。题中，社会工作者使用的是引导性技巧中的澄清技巧。

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