离岗培训2个月
离岗培训3个月
离岗培训6个月
离岗培训9个月
第1题：
与旅客货主发生撕扯行为；列车乘务人员侮辱谩骂旅客货主；刁难、骚扰旅客货主；给予责任人（）以上考核。
第2题：
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，发生职工、旅客轻伤事故或者行车设备故障，视情节轻重，给予相关科室负有专业管理责任的管理（专业技术）人员行政警告以上处分；给予相关科室负有专业管理责任的分管业务副职安全风险管理逐级负责制（履职）达标考核失格；给予相关科室负有专业管理责任的正职安全风险管理逐级负责制（履职）达标三类以上考核。
第3题：
A.离岗培训1个月
B.离岗培训2个月
C.A+
D.A
第4题：
卧具污染、破损旅客提出未及时调换给予责任人（）考核。
第5题：
重点旅客不妥善安排，未造成后果。给予责任人（）考核。
第6题：
发生责任旅客轻伤；给予责任人（）以上考核。
第7题：
在工作中与旅客发生口角的，按照绩效考核机制给予责任者（）。
第8题：
发生可控旅客伤害。给予责任人（）考核。
第9题：
责任造成旅客、货主财产损坏但数额较小，给予责任人（）以上考核。
第10题：
旅客列车工作人员发现可疑外籍旅客、重点旅客及“重点关注人群”未及时上报给予责任人（）考核。