《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十六条规定,因终到晚点旅客在列车上不下车时,列车长应当立即通知车站客运值班员,车站应

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多选题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十六条规定,因终到晚点旅客在列车上不下车时,列车长应当立即通知车站客运值班员,车站应当立即报告(),车站领导应当及时到场解决。
A

铁路局客运调度

B

公安部门

C

客货科

D

客运处

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第1题:

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》因终到晚点旅客在列车上不下车时,列车长应当立即通知车站(),车站应当立即报告铁路局客运调度和公安部门,车站领导应当及时到场解决。

A.客运员

B.客运值班员

C.调度员

D.客运调度员


参考答案:B

第2题:

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定,列车晚点通报流程:在晚点列车()询问时,应向列车长通报。

  • A、列车长
  • B、站长
  • C、客运主任
  • D、客运值班员

正确答案:A

第3题:

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十六条规定,因终到晚点旅客在列车上不下车时,列车长应当立即通知车站(),车站应当立即报告铁路局客运调度和公安部门,车站领导应当及时到场解决。

A.客运值班员

B.给水值班员

C.计划值班员

D.售票值班员


参考答案:A

第4题:

因终到晚点旅客在列车上不下车时,列车长应当立即通知车站(),车站应当立即报告铁路局客运调度和公安部门,车站领导应当及时到场解决。

  • A、调度员
  • B、站长
  • C、副站长
  • D、客运值班员

正确答案:D

第5题:

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十三条规定,发生线路中断造成旅客列车受阻,列车必须在中途停留时,应当尽量将旅客列车停留在()以方便解决旅客的饮食和急病救治。

  • A、办理客运较大车站
  • B、城镇所在地车站
  • C、三等以上车站
  • D、县级以上车站

正确答案:A,B

第6题:

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定,车站应根据铁路局客运调度通报,旅客列车列车长应根据客运调度或本段派班室(值班室)、车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明()做好宣传解释和客运服务工作。

  • A、晚点原因
  • B、晚点时间
  • C、晚点区间
  • D、晚点车辆

正确答案:A,B

第7题:

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第六条规定,遇下列哪种情况,铁道部根据分工通知相关部门?()

  • A、旅客列车发生群体性事件
  • B、因自然灾害、设备故障或事故影响旅客列车晚点1小时并5列以上
  • C、旅客列车晚点10分钟
  • D、旅客列车晚点5分钟并以下2趟列车

正确答案:A

第8题:

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十一条规定,()必须清楚旅客列车晚点情况,遇旅客询问时,应耐心细致回答,不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。

A.站车工作人员

B.列车长

C.车站客运员

D.铁路客服人员


参考答案:A

第9题:

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定,铁路()做好向社会发布旅客列车晚点信息和旅客问讯工作。

  • A、客户服务中心
  • B、车站
  • C、售票室
  • D、问讯处

正确答案:A

第10题:

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第六条规定,遇下列哪种()情况,铁道部根据分工通知相关部门。

  • A、因自然灾害、设备故障或事故影响旅客列车晚点1小时并10列以上
  • B、因自然灾害、设备故障或事故影响旅客列车晚点1小时并5列以上
  • C、旅客列车晚点10分钟
  • D、旅客列车晚点5分钟并以下2趟列车

正确答案:A

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